中國食品安全網(wǎng)訊（趙澤瑞）?6月3日上午，鄂爾多斯市2019年度“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”授牌儀式在鄂爾多斯市市場監(jiān)督管理局六樓會議室舉行。市局消費(fèi)環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)科、食品生產(chǎn)科、12315投訴舉報(bào)中心、消協(xié)辦負(fù)責(zé)人及相關(guān)旗區(qū)消協(xié)負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表參加了授牌儀式，鄂爾多斯市市場監(jiān)管局副局長、鄂爾多斯市消費(fèi)者協(xié)會副會長郝忠向2019年度“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”授予了牌匾。“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”企業(yè)代表圍繞生產(chǎn)經(jīng)營理念、產(chǎn)品銷售渠道、退換貨制度、消費(fèi)投訴處理等多個(gè)方面進(jìn)行了發(fā)言。

2019年，按照內(nèi)蒙古自治區(qū)“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”申報(bào)、推薦及管理辦法，經(jīng)過企業(yè)自主申報(bào)，旗區(qū)消費(fèi)者協(xié)會篩選，鄂爾多斯市消費(fèi)者協(xié)會實(shí)地審查、公示，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會委托第三方滿意度調(diào)查等多個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會、內(nèi)蒙古市場發(fā)展促進(jìn)會于2020年3月確定并公布了65款產(chǎn)品為2019年度“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”，其中鄂爾多斯市產(chǎn)品七個(gè)，分別是鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗益豐園種養(yǎng)殖專業(yè)合作社生產(chǎn)的“景觀田”牌堿地香米2號（松粳22）、鄂爾多斯王道酒業(yè)有限公司生產(chǎn)的“盈天下”牌53%福盈白酒、鄂爾多斯市東康食品有限公司生產(chǎn)的“東康草原戀”牌風(fēng)干牛肉、內(nèi)蒙古淳點(diǎn)實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的“淳點(diǎn)”牌沙棘汁、鄂爾多斯市東勝區(qū)蒙格泰商貿(mào)有限責(zé)任公司的“蒙格泰”牌V領(lǐng)男套衫、內(nèi)蒙古億源食品有限公司生產(chǎn)的“大井灘”牌草原牛肉和杭錦旗綠美農(nóng)牧業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司生產(chǎn)的“綠美西草地”牌甘草豬肉。

郝忠副局長代表市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會向被公布的“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”企業(yè)表示熱烈的祝賀。他指出，今天的授牌儀式同時(shí)也是告誡會、承諾會，他要求企業(yè)：

珍惜榮譽(yù)，自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者生產(chǎn)供應(yīng)安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，在宣傳“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”時(shí)，必須準(zhǔn)確標(biāo)明“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品所獲年度”，并不得對“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠信經(jīng)營理念，誠信守法經(jīng)營。“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要不斷健全規(guī)章制度，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。要重信守諾，講究職業(yè)道德，杜絕欺詐行為，做行業(yè)內(nèi)的誠信標(biāo)桿，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

重視消費(fèi)者權(quán)益，落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任。研究建立先行協(xié)商和解消費(fèi)糾紛制度，探索建立線下無理由退貨制度，作出更有利于消費(fèi)者的承諾。設(shè)立專門調(diào)解機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)售后工作，合理化解各類消費(fèi)糾紛。對于消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的合理要求，不得推諉，不得故意拖延處理或者無理拒絕，積極主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

同時(shí)，市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會一定要發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)對“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”及其企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，依法從重查處。