中國食品安全網(wǎng)訊(李飛 記者李甜甜)日前,記者從天津市市場監(jiān)管委獲悉,為建立健全網(wǎng)絡行業(yè)市場主體交易規(guī)范和行為規(guī)范,加強電子商務標準化建設,引導本行業(yè)經(jīng)營者公平競爭,根據(jù)有關法律法規(guī),結(jié)合當前京津冀電子商務實際情況,在充分調(diào)研和征求相關企業(yè)意見基礎上,北京市市場監(jiān)管局、天津市市場監(jiān)管委員會和河北省市場監(jiān)管局聯(lián)合修訂、發(fā)布了新的《京津冀地區(qū)網(wǎng)絡商品交易平臺服務合同(甲種本)》(以下簡稱合同示范文本),合同示范文本適用于網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者與網(wǎng)絡交易平臺內(nèi)經(jīng)營者就入駐平臺事宜簽訂平臺服務合同時使用。
與之前相比,新修訂合同示范文本在資質(zhì)審查、費用結(jié)算、質(zhì)量保證、配送運輸以及知識產(chǎn)權(quán)保護等方面,進一步完善了合同當事人雙方的權(quán)利義務,并增加了不少新的“約束”:
一是平臺經(jīng)營者不得虛構(gòu)交易、編造用戶評價;不得采用誤導性展示等方式,將好評前置、差評后置,或者不顯著區(qū)分不同商品或者服務的評價等;不得采用謊稱現(xiàn)貨、虛構(gòu)預訂、虛假搶購等方式進行虛假營銷;不得虛構(gòu)點擊量、關注度等流量數(shù)據(jù),以及虛構(gòu)點贊、打賞等交易互動數(shù)據(jù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
二是平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的所有商品、服務類產(chǎn)品信息要完整、準確并及時更新,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導消費者。如果平臺內(nèi)經(jīng)營者出現(xiàn)套現(xiàn)、刷單、偽造評價等行為,平臺經(jīng)營者必須對其進行處理。
三是在保護消費者個人隱私方面,要求平臺經(jīng)營者和平臺內(nèi)經(jīng)營者應當對收集的個人信息嚴格保密,不得采用一次概括授權(quán)、默認授權(quán)、與其他授權(quán)捆綁、停止安裝使用等方式,強迫或者變相強迫消費者同意收集、使用與經(jīng)營活動無直接關系的信息。
四是不得“二選一”,不得強制或利用技術(shù)手段限制或禁止平臺內(nèi)經(jīng)營者在其他平臺進行同類型經(jīng)營活動。平臺內(nèi)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣、瀏覽歷史等個人特征向其提供商品或者服務的搜索結(jié)果,應當同時以顯著方式向消費者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護消費者的合法權(quán)益。