中國食品安全網(wǎng)訊(江文婷 ?葉生明 記者陳家華)近日,廈門市思明區(qū)市場監(jiān)管局接到投訴線索,投訴人稱在某餐廳用餐,點餐時點了2斤小青龍,就餐后店家卻以7斤結(jié)賬,該局執(zhí)法人員第一時間啟動調(diào)查核實工作,趕赴涉訴店家位于環(huán)島東路的經(jīng)營場所開展現(xiàn)場核查。
經(jīng)核查,當晚,該消費者在餐廳進行用餐,點了5只小青龍,后廚提供給餐廳服務(wù)員的信息為每只小青龍估重0.7斤,服務(wù)員根據(jù)該信息,將0.7斤乘以5合計3.5斤的點餐情況錄入平板點菜機。但餐廳內(nèi)負責出單的另一名人員未看到下單情況,再次重復(fù)輸入相同斤數(shù),導(dǎo)致結(jié)賬時顯示重量為7斤。消費者在結(jié)賬時現(xiàn)場提出疑議,餐廳當晚即退還費用。
檢查現(xiàn)場?圖片來源:廈門市市場監(jiān)督管理局
經(jīng)執(zhí)法人員進一步查實,該餐廳在提供海鮮菜品的過程中,習(xí)慣由后廚人員按海鮮的進購金額和重量等為參考,對單只海鮮進行估重,以估算出的重量進行結(jié)算,且未告知消費者該重要信息。涉事店家的上述行為,涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī),思明區(qū)蓮前市場監(jiān)管所依法予以立案調(diào)查,目前案件正在進一步處置中。
接下來,思明區(qū)市場監(jiān)管局將結(jié)合節(jié)日市場專項檢查和水產(chǎn)品稱重行為專項整治等工作,嚴打欺詐宰客等違法行為,規(guī)范海鮮酒店、大排檔經(jīng)營秩序,切實維護消費者合法權(quán)益,努力營造和諧、誠信的消費環(huán)境。