中國食品安全網(wǎng)訊（陳江華 汪子軼 記者胡毅）在蘄春縣蘄艾供應鏈有限公司的展廳內(nèi)，各式蘄艾產(chǎn)品琳瑯滿目——從傳統(tǒng)的艾條、艾柱，到創(chuàng)新的艾灸貼、艾草精油、電子艾灸儀，甚至還有與知名零食品牌聯(lián)名推出的產(chǎn)品。這家年輕的公司，已孵化出多個品牌，日均銷售額達數(shù)十萬元。

“您看，這個產(chǎn)品上線前，一定要把外觀專利、版權這些知識產(chǎn)權全部申請下來?！碧I春縣市場監(jiān)管局蘄艾中隊隊長董紅檢查著手里的智能艾灸儀，正與企業(yè)質(zhì)量負責人交流新品上市前的注意事項。

董紅所在的中隊，呵護著百億產(chǎn)業(yè)。

知識產(chǎn)權守護者為蘄艾品牌保駕護航

截至目前，蘄春縣涉艾經(jīng)營主體已超4000家，綜合產(chǎn)值突破160億元，帶動30萬人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模需要精細化的監(jiān)管服務。蘄春縣市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊蘄艾中隊應運而生，成為全國少有的為單一產(chǎn)業(yè)設立的專業(yè)市場監(jiān)管隊伍。

雖然他們不是“市場監(jiān)管所”，但同樣是護航地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基層力量。

產(chǎn)業(yè)大了，“李鬼”問題率先出現(xiàn)。

“類似包裝、近似商標，甚至用我們的商標名稱作為關鍵詞賣低價產(chǎn)品。”蘄艾供應鏈有限公司總經(jīng)理張健描述著曾經(jīng)遇到的困擾。侵權問題大多來自外地，給本地企業(yè)帶來了巨大麻煩。隨著蘄艾產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，跨區(qū)域侵權現(xiàn)象成為突出問題。2025年6月，廣州市番禺區(qū)人民法院作出判決，三家外地公司涉嫌侵權“蘄艾”地理標志行為成立，被判定構成不正當經(jīng)營。這是“蘄艾”作為地理標志證明商標獲國家知識產(chǎn)權局核準后的一次重要維權勝利。2024年，蘄艾中隊協(xié)助本地企業(yè)處理了多起外地廠商仿冒案件。

得知張健的煩惱，董紅帶領團隊采取“雙線行動”：一方面指導企業(yè)通過12315平臺向侵權行為所在地市場監(jiān)管部門舉報；另一方面向異地市場監(jiān)管部門發(fā)送協(xié)查函，形成打擊合力。

一套組合拳下來，效果顯著：侵權產(chǎn)品下架了，違法商家被責令整改，一家海南商家被列入經(jīng)營異常名錄。

中隊不只是救火隊，更是預防專家。他們加強了前瞻指導，隊員們來到企業(yè)，指導企業(yè)產(chǎn)品上市前先申請專利版權，構建知識產(chǎn)權保護體系。

“產(chǎn)品未動，產(chǎn)權先行！市場監(jiān)管部門教會我們?nèi)绾尉S權，現(xiàn)在新品上市前都會提前申請專利和版權保護。而且我們現(xiàn)在新品上線前，都會請?zhí)I艾中隊幫我們審核一下，避免廣告違規(guī)問題?！睆埥”硎?，目前該公司已擁有各種專利商標幾百個，形成了自己的知識產(chǎn)權護城河。

培育“湖北精品”也是蘄艾中隊的重要工作。截至目前，蘄春縣已有3家蘄艾企業(yè)獲得“湖北精品”認證。中隊指導企業(yè)制定并執(zhí)行先進性標準，一對一指導申報材料填寫，提高申報通過率。這些認證不僅提升了產(chǎn)品品質(zhì)，也增強了市場競爭力，讓蘄艾從“有料”進階為“有牌”。

隨著蘄艾產(chǎn)品影響力擴大，跨境電商成為新增長點。目前，蘄艾產(chǎn)品已通過亞馬遜、Shopee等平臺銷往歐美、東南亞市場。

“隨著中華文化出海，大有可為！”張健表示，同樣的產(chǎn)品，在國內(nèi)賣19.9元人民幣，在新加坡可以賣到19.9新幣（約合100元人民幣），在歐美市場價格也更高?！拔覀兿乱徊侥繕耍亲屖澜绯錆M中國艾?！?/p>

新業(yè)態(tài)導航員為電商直播劃定航標

“家人們，今天到手是30片艾草貼再加2瓶正裝精油，直接進去拍，秒拍秒付！”直播間里，主播小琳狀態(tài)積極飽滿，語速極快，正在詳細介紹優(yōu)惠和產(chǎn)品用法。

小琳身邊，掌控著直播的節(jié)奏、氣氛、數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化的中控已經(jīng)做好了這個爆款網(wǎng)紅商品的上貨、卡券發(fā)放等準備，屏幕上的網(wǎng)友留言和實時銷量數(shù)據(jù)不斷跳動，流量化真金。

貨賣得好，話術也得合規(guī)，“網(wǎng)紅”才能長紅。

董紅在門外拿手機盯直播，一旁的公司銷售負責人對中隊成員的到來似乎已見怪不怪，她問董紅：“之前的話術已經(jīng)改了，這么播沒問題吧？”

原來，蘄艾養(yǎng)生在年輕群體中走紅之后，直播間成了商家新的必爭之地。新業(yè)態(tài)興起之初，市場監(jiān)管人員經(jīng)常在直播間實時“蹲點”監(jiān)測、到場提醒。董紅早就是蘄艾直播界的老熟人。

從田間到云端，從藥材到文化符號，這座縣城用最接地氣的方式實現(xiàn)著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。監(jiān)管難題也隨之到來：除了部分取得資質(zhì)的產(chǎn)品，過度夸大普通蘄艾產(chǎn)品的保健、瘦身等療效是違規(guī)行為，但如果不把扎實有料的產(chǎn)品宣傳到位，如何吸引客流？

蘄艾中隊創(chuàng)新監(jiān)管方式，要求企業(yè)在直播前將話術提前送審，直播中監(jiān)管人員也會進入直播間提醒，確保宣傳內(nèi)容合規(guī)。董紅介紹說：“我們發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容或收到消費者投訴時，會立即聯(lián)系企業(yè)整改?！?/p>

針對直播間常見的售后問題，中隊指導企業(yè)建立了差異化處理機制。

“我們教會企業(yè)甄別職業(yè)打假人和真實消費者?！倍t說，那些上來就貼出“一眼假”的網(wǎng)絡圖片賣慘、用法條模板要求巨額賠償?shù)耐对V信息，很可能是職業(yè)打假人，而對于真實消費者反映的低溫燙傷或過敏問題，“我們建議企業(yè)在退貨退款基礎上給予補償，或者對消費者提供的有據(jù)可查的檢查費、醫(yī)藥費進行報銷，提升品牌形象。”

如今，在市場監(jiān)管部門的護航下，蘄艾產(chǎn)品的直播銷售日趨規(guī)范?！凹胰藗兎判呐?，我們的產(chǎn)品都經(jīng)過檢測的哈！有問題第一時間找售后。”

在蘄艾中隊的幫助下，幾家企業(yè)共同建立了專業(yè)檢測室，配備檢測人員，對每批產(chǎn)品進行自檢。2024年，一家企業(yè)一次性返工了數(shù)萬盒產(chǎn)品，就因為檢測發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品溫度超過了標準4℃，將不安全因素攔在門外。

主播們在鏡頭前自信承諾的這份底氣，正來自于市場監(jiān)管部門與企業(yè)共同構建的質(zhì)量保障體系。