中國食品安全網訊（于博 記者王再明）3月15日，由市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會主辦的2025年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動隆重舉行。市人大常委會副主任張艷玲、市人民政府副市長焦捷、市政協(xié)副主席姜東民，全市相關部門領導,以及企業(yè)代表、媒體代表500余人參加活動。

活動現場，市市場監(jiān)督管理局主要負責人公布了《2024年滿洲里市12315消費者投訴舉報數據分析》。2024年，滿洲里市市場監(jiān)督管理局依托全國12315平臺和熱線、呼倫貝爾市12345政務服務便民熱線平臺、投訴舉報信件等方式受理消費者咨詢投訴舉報共計2568件。為消費者挽回經濟損失41.88萬元，投訴、舉報按時初查率均為100%，有效維護了公平有序的市場秩序，為保障市場消費安全，營造放心的消費環(huán)境發(fā)揮了積極的作用。

活動中，焦捷副市長指出，要圍繞2025年消費維權主題“共筑滿意消費”，從以下幾個方面做好消費者權益保護工作。一是堅持問題導向，順應消費趨勢，深入開展消費熱點領域監(jiān)督工作，標本兼治推動問題有效解決。二是凝聚社會力量，加強協(xié)同共治。促進建立政府部門、社會組織、企業(yè)主體、新聞媒體、廣大消費者等共同參與的消費維權共建共治共享新格局，形成全社會共同參與消費維權的良好局面。三是強化消費教育，引導合理消費。通過創(chuàng)新教育形式，拓展教育載體，助力消費者全面掌握消費維權知識，穩(wěn)步提升科學維權能力。

市市場監(jiān)督管理局各相關工作負責人還宣讀了滿洲里市場監(jiān)管局13戶獲得自治區(qū)級名特優(yōu)新工商戶名單和自治區(qū)級教育消費基地的通報，并由市領導為獲評自治區(qū)級教育消費基地的兩家企業(yè)進行授牌。來自家居、食品、藥品領域及餐飲協(xié)會的相關代表也分別上臺宣讀了倡議書，表示將加強企業(yè)自律，維護行業(yè)健康發(fā)展。

活動現場還設置了投訴咨詢臺、“你點我檢”快檢服務臺以及名優(yōu)產品展臺及宣傳展板。在投訴咨詢臺，滿洲里市場監(jiān)管局執(zhí)法人員向群眾發(fā)放各類宣傳資料，現場宣傳消費維權、食品安全、科普、法律法規(guī)等相關知識，積極幫助消費者解答消費疑惑。設立“你點我檢”快檢服務臺，利用食品快檢設備，現場對消費者提供的樣品進行檢測，并將快檢結果當場告知消費者，切實保障了廣大消費者對食品安全的知情權和參與權。名優(yōu)產品展臺上擺滿了地產食品、進口俄羅斯食品、地方特色飲食等別具滿洲里市場監(jiān)管局特色的各類商品，來往消費者被各類活動吸引，紛紛駐足，流連品嘗美食。活動現場還設置了“滿洲里市場監(jiān)督管理局受理投訴舉報工作職責”、“內蒙古自治區(qū)線下無理由退貨承諾指引”、“小微企業(yè)個體工商戶惠企政策宣傳”、“知識產權保護”等宣傳展板，充分展示了滿洲里市場監(jiān)管局消費維權工作方面取得的豐碩成果。

此次“3?15”國際消費者權益日宣傳活動圍繞“共筑滿意消費”主題，呈現出滿洲里市場監(jiān)管局在消費者權益保護工作上的積極作為與多元探索，我們將以此次宣傳活動為契機，合力破除消費維權中的痛點難點，進一步增強廣大消費者的消費維權意識，提高消費者的獲得感、幸福感、安全感，全面建設誠信、公平、便捷、安全的消費環(huán)境。（滿洲里市市場監(jiān)督管理局）