中國食品安全網(wǎng)訊（李飛張偉）近日，天津市河西區(qū)市場監(jiān)管局第一時間密切關(guān)注中國消費(fèi)者協(xié)會關(guān)于“餐廳只提供掃碼點餐侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)和知情權(quán)，希望有關(guān)行政部門采取有力措施加強(qiáng)引導(dǎo)監(jiān)管”觀點。作為服務(wù)民生發(fā)展的部門，區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合社會團(tuán)體和新聞媒體“雙向發(fā)力”，規(guī)范轄區(qū)餐飲單位“掃碼點餐”經(jīng)營行為，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

聯(lián)合河西區(qū)消協(xié)向轄區(qū)餐飲單位發(fā)出倡議

消費(fèi)者協(xié)會在市消協(xié)的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮社會團(tuán)體引導(dǎo)推動作用，在全市率先編制印發(fā)《“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”關(guān)于規(guī)范使用‘掃碼點餐’的倡議書》，倡議全區(qū)餐飲單位保留人工點餐服務(wù)，給予消費(fèi)者選擇權(quán)，滿足消費(fèi)者不同消費(fèi)需求，提升消費(fèi)體驗。

聯(lián)合天津電視臺向消費(fèi)者發(fā)布“掃碼點餐”消費(fèi)提醒

河西區(qū)消協(xié)秘書長程媛在接受天津電視臺采訪時，向廣大消費(fèi)者發(fā)出提醒，消費(fèi)者有權(quán)拒絕強(qiáng)制掃碼點餐行為，商家不得以消費(fèi)者拒絕掃碼點餐，而拒絕進(jìn)行交易。同時，她提醒廣大消費(fèi)者在日常生活中要注重保護(hù)個人隱私，避免掉進(jìn)電信詐騙的陷阱。媒體與監(jiān)管所執(zhí)法人員，共同走進(jìn)轄區(qū)餐飲企業(yè)開展執(zhí)法檢查，了解點餐情況，督促餐飲行業(yè)優(yōu)化點餐服務(wù)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。

立足市場監(jiān)管職能開展餐飲行業(yè)提醒檢查

河西區(qū)各街市場監(jiān)管所迅速行動，將引導(dǎo)提示與日常監(jiān)管相結(jié)合，深入轄區(qū)餐飲單位發(fā)放倡議書2000余份，暢通“12315”和“88908890”等投訴舉報平臺，密切關(guān)注發(fā)展動態(tài)，及時建立長效機(jī)制，全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益。