中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（常銳 張陽(yáng)陽(yáng)）2025年4月18日，武川縣哈拉合少鄉(xiāng)政府工作人員和武川縣三喜旺種植專業(yè)合作社滿懷感激之情，向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口贈(zèng)送一面書寫著“心系三農(nóng)解民憂 商標(biāo)護(hù)航興產(chǎn)業(yè) 服務(wù)周到暖人心 業(yè)務(wù)精湛效率高”的錦旗，以此感謝窗口工作人員為合作社在商標(biāo)業(yè)務(wù)辦理過程中提供的名稱檢索、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、材料指導(dǎo)及證書申領(lǐng)等全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口，自2017年3月1日正式成立以來，持續(xù)提升自身業(yè)務(wù)能力、不斷拓展服務(wù)范圍，始終以高效、便捷、創(chuàng)新的服務(wù)理念，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，迅速成長(zhǎng)為內(nèi)蒙古自治區(qū)商標(biāo)服務(wù)的重要樞紐。

業(yè)務(wù)拓展：從單一到全鏈條的跨越

服務(wù)事項(xiàng)逐步增加。窗口設(shè)立之初，僅提供商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)服務(wù)。隨著市場(chǎng)需求的不斷升級(jí)， 2018年11月1日作為全國(guó)試點(diǎn)窗口，率先在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上新增商標(biāo)變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展、許可備案等后續(xù)業(yè)務(wù)，同年商標(biāo)局授權(quán)窗口開通注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記服務(wù)。窗口服務(wù)能力從“單一環(huán)節(jié)”向“全生命周期”的全面升級(jí)，形成了涵蓋商標(biāo)注冊(cè)、變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展及質(zhì)押融資的全鏈條業(yè)務(wù)體系，為企業(yè)提供了“一站式”商標(biāo)服務(wù)解決方案。

服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化。窗口推行“首問負(fù)責(zé)制”，商標(biāo)業(yè)務(wù)從材料受理到業(yè)務(wù)提交，均安排專人進(jìn)行全程“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任歸屬的同時(shí)，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，在保障服務(wù)精準(zhǔn)化辦理的基礎(chǔ)上，使商標(biāo)申請(qǐng)時(shí)效提升30%以上，為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。窗口自成立以來，累計(jì)受理各類商標(biāo)業(yè)務(wù)達(dá)13165件，其中新申請(qǐng)7912件，后續(xù)業(yè)務(wù)5253件。2025年，窗口業(yè)務(wù)受理依舊保持良好態(tài)勢(shì)，截至目前，共受理各類商標(biāo)業(yè)務(wù)622件，新申請(qǐng)356件，后續(xù)業(yè)務(wù)266件。

示范引領(lǐng)：塑造業(yè)務(wù)標(biāo)桿 實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)辦理

窗口于2019年1月依托“網(wǎng)上辦、掌上辦、寄遞辦、預(yù)約辦”等多元化服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)商標(biāo)申請(qǐng)網(wǎng)上受理，并通過短信、郵件等方式向申請(qǐng)人實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度、進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾辦事少跑腿”。通過線上線下融合服務(wù)，窗口服務(wù)范圍打破地域限制，實(shí)現(xiàn)“全國(guó)通辦”，不斷提升服務(wù)效能與覆蓋面。

憑借專業(yè)高效的服務(wù)，依托“網(wǎng)上辦”平臺(tái)，窗口破除了服務(wù)地域的壁壘，通過商標(biāo)申請(qǐng)主體之間相互推薦，異地企業(yè)慕名而來，服務(wù)對(duì)象從呼和浩特本市擴(kuò)展至自治區(qū)的其他盟市，并進(jìn)一步輻射到國(guó)內(nèi)其他城市和京津冀、長(zhǎng)三角、青藏高原等區(qū)域，提升了首府的區(qū)域影響力和輻射帶動(dòng)力。2024年，異地企業(yè)在窗口辦理各類業(yè)務(wù)共計(jì)277件，占窗口總申請(qǐng)量的15%。

創(chuàng)新實(shí)踐：助企興業(yè) 服務(wù)商標(biāo)品牌共融發(fā)展

商標(biāo)既是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要組成部分，也是品牌建設(shè)的重要載體，更是區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。窗口充分利用獲批內(nèi)蒙古自治區(qū)品牌指導(dǎo)站的契機(jī)，配置懂商標(biāo)、會(huì)設(shè)計(jì)的專業(yè)工作人員，秉承服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展的理念，強(qiáng)化專業(yè)化的公共服務(wù)供給，促進(jìn)品牌經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展深度融合。

面向首府重點(diǎn)企業(yè)及公共服務(wù)領(lǐng)域，窗口提供定制化商標(biāo)規(guī)劃指導(dǎo)服務(wù)，已成功參與并指導(dǎo)完成包括自治區(qū)國(guó)土廳“內(nèi)蒙古自然博物館”組合商標(biāo)、內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)管理局“云上北疆”商標(biāo)、內(nèi)蒙古自治區(qū)殘疾人康復(fù)服務(wù)中心圖形商標(biāo)、城市展示中心圖形商標(biāo)以及呼和浩特市公共交通有限責(zé)任公司漢字商標(biāo)等多項(xiàng)商標(biāo)在內(nèi)的申請(qǐng)工作，目前這些商標(biāo)均已正式投入使用，逐步發(fā)揮品牌效益、提升品牌價(jià)值。

面向“三農(nóng)”領(lǐng)域，窗口堅(jiān)持“融合強(qiáng)農(nóng)”、服務(wù)基層、助力鄉(xiāng)村振興，為農(nóng)村專業(yè)合作社等申請(qǐng)主體提供名稱檢索、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、材料指導(dǎo)及證書申領(lǐng)商標(biāo)等全鏈條服務(wù)，同時(shí)主動(dòng)深入一線開展實(shí)地調(diào)研，結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂蛱卣鳌⑻厣r(nóng)作物與人文資源稟賦，精準(zhǔn)開展本土優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)挖掘及商標(biāo)布局建議指導(dǎo)，打通助農(nóng)品牌培育“最后一公里”，有力推動(dòng)區(qū)域農(nóng)業(yè)品牌化、特色化發(fā)展。

質(zhì)押融資：銀企對(duì)接+綠色通道 破解融資難題

在商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記業(yè)務(wù)方面，窗口主動(dòng)靠前服務(wù)，通過舉辦銀企對(duì)接會(huì)、融資政策宣講會(huì)等活動(dòng)，搭建跨區(qū)域服務(wù)橋梁。針對(duì)企業(yè)需求，協(xié)調(diào)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局受理大廳開通“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)快速辦理。自開通注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記業(yè)務(wù)以來，窗口辦理商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記94件，涉及出質(zhì)商標(biāo)1143枚，擔(dān)保債權(quán)數(shù)額達(dá)14.06億元，2025年辦理商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記5件，涉及出質(zhì)商標(biāo)25枚，擔(dān)保債權(quán)數(shù)額6230萬元，有效緩解實(shí)體經(jīng)濟(jì)資金壓力，為企業(yè)良性高速發(fā)展提供有力支持。

下一步，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口將繼續(xù)堅(jiān)持以“創(chuàng)新服務(wù)地方、激發(fā)市場(chǎng)活力”為目標(biāo)，積極推行“全周期+雙軌制+全國(guó)通辦”服務(wù)模式，緊密圍繞廣大經(jīng)營(yíng)主體、市場(chǎng)主體需求，著力提升商標(biāo)業(yè)務(wù)服務(wù)能力和區(qū)域品牌效應(yīng)，為營(yíng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境、助力首府經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)更多力量?。ê艉秃铺厥兄R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心 ）