“十五五”期間，中國老齡化進程將進一步加快。隨著超過3億老年人及其家庭的需求持續(xù)升級，發(fā)展適老產(chǎn)業(yè)不僅是現(xiàn)實的迫切要求，更催生出前所未有的市場空間。當(dāng)市場需求從“老有所養(yǎng)”向“老有所樂”躍遷，市場供給能否及時響應(yīng)？近日，記者圍繞銀發(fā)消費新業(yè)態(tài)“百元一日聚”，在上海展開實地調(diào)查。

工作日上午10時許，上海某商場剛開門，曹先生就和老街坊們走進一家“一日聚”餐廳包廂。核銷手機訂單后，老友們在包廂唱歌、聊天。中午準(zhǔn)時開餐，12人圍坐享用6道冷菜、12道熱菜。下午繼續(xù)在棋牌與歌聲中度過，直至晚上7時左右用過晚飯，眾人盡興而歸——這種人均百元的一日聚會，正成為城市活力老人的消費新選擇。

在距上海兩百多公里的江蘇常州，升級版“多日聚”也初具形態(tài)。太湖灣旅游度假區(qū)內(nèi)，一家酒店推出面向退休人群的三天兩晚套餐，包含食宿和KTV、棋牌等娛樂項目，期間顧客還可自行探訪酒店周邊的拈花灣、靈山勝境等景點。

這類聚會消費打破了傳統(tǒng)餐飲文旅對節(jié)假日高峰的依賴，盤活了非熱門時段資源，并催生了“共比鄰”“馨樂匯”“壹天聚樂部”等行業(yè)品牌。據(jù)行研機構(gòu)統(tǒng)計，“共比鄰”年均服務(wù)人次近百萬；“馨樂匯”在上海開設(shè)5家門店，會員超4萬人。

“百元一日聚”的興起，離不開“活力老人”群體的壯大?！肮脖揉彙焙笈_數(shù)據(jù)顯示，客戶主要集中在50歲至75歲，平均年齡約63歲。他們精力充沛、消費意愿強、熱衷社交，并具備一定數(shù)字化能力。

“剛退休那會兒可能還享受清閑的滋味，時間長了，孤獨感就上來了?！?2歲的陳蘭香是“一日聚”的忠實客戶，近年來還通過“多日聚”去過全國十余座城市，“我們都有老同學(xué)、老街坊、老同事……老年人不愁找不到人聚會，就怕沒適合我們的地方。而且出來玩，還能交到新朋友。”

“剛開始擔(dān)心去外地被騙，我女兒還特地幫我上網(wǎng)查看公司是否正規(guī)?！背趼劸蹠M，陳蘭香也有顧慮。她并非個例，許多老人在小程序下單前，都會前往公司辦公室，與客服當(dāng)面確認。陳蘭香說：“去過一兩次，感到?jīng)]問題，才放心下單?！?/p>

由此可見，面對老年人謹慎的消費習(xí)慣，經(jīng)營主體還需為銀發(fā)消費注入更多確定性，以贏得更大信任。

上海市民曹先生就曾遇到“不靠譜”的銀發(fā)聚會旅游：“項目價格看著實惠，但一到地方就拉著你上課推銷；遇上臺風(fēng)、暴雨行程延誤，也不給解決問題；下錯單還不能無條件退款。這些機構(gòu)很多都是小個體戶，隨時關(guān)門，根本不考慮經(jīng)營口碑?！?/p>

“‘信任’是銀發(fā)經(jīng)濟的生命線，所有創(chuàng)業(yè)者都需要秉持長期主義。”在“共比鄰”創(chuàng)始人康嘉看來，急功近利在銀發(fā)產(chǎn)業(yè)行不通，“行業(yè)亂象會讓誠信經(jīng)營的企業(yè)承受質(zhì)疑和壓力。促進相關(guān)市場規(guī)范發(fā)展，則需要監(jiān)管部門和市場共同探索有效路徑?！?/p>

康嘉認為，吸引年輕人投身養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵在于重塑社會認知。銀發(fā)經(jīng)濟作為高質(zhì)量發(fā)展的重要增長極，帶給當(dāng)代年輕人的是大有可為的廣闊舞臺。未來的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，很可能重現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑，逐步構(gòu)建起多層次、多類型企業(yè)共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

銀發(fā)經(jīng)濟是“老”經(jīng)濟，更是“新”經(jīng)濟?！?0后”等新一代老齡群體需求，正從衣食住行等生存型消費，轉(zhuǎn)向健康、社交、娛樂等多元發(fā)展型消費。上海市消費者權(quán)益保護委員會調(diào)查顯示，上海新銀發(fā)群體中，近半數(shù)新老人“偏好功能創(chuàng)新而非低價”，超四成“愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品多花錢”，超三成贊同“消費是享受生活的重要方式”，“對新產(chǎn)品、新場景有濃厚興趣”。

發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，需要構(gòu)建有效市場與有為政府的良性互動。南開大學(xué)社會學(xué)院教授朱薈等專家指出，老齡產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策應(yīng)著力構(gòu)建多元主體協(xié)同的市場化運營體系，形成政府主導(dǎo)、市場補充、社會參與的治理格局，構(gòu)建多層次、多維度的政策工具體系，尤其要關(guān)注科技發(fā)展帶來的工具創(chuàng)新，保護老年群體權(quán)益，促進銀發(fā)經(jīng)濟健康發(fā)展。（陳瀟雨 袁全）