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“三只羊”復(fù)出 直播電商“整改”未完

2025-03-26 09:56來源:北京商報 編輯:楊玉國

停播半年,完成整改的“瘋狂小楊哥”或有望復(fù)出。

近日,對于“三只羊”公司直播帶貨相關(guān)問題,合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布通報稱,經(jīng)各方面綜合評估,認為“三只羊”公司整改符合要求,具備恢復(fù)經(jīng)營條件。

在此之前,因帶貨“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”等涉及虛假宣傳、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的“三只羊”公司深陷輿論風(fēng)暴,作為頭部大主播引發(fā)了外界高度關(guān)注。

過去一年,直播電商頻頻“翻車”。食品領(lǐng)域中月餅、燕窩、紅薯粉、牛肉卷都是重災(zāi)區(qū)。以“三只羊”為代表,在主播們頻繁喊出“全網(wǎng)最低價”的同時,大眾對于直播間商品安全能否得到保障產(chǎn)生質(zhì)疑。

這也是為何對于“三只羊”整改后復(fù)出,各界反應(yīng)不一。不少消費者仍然抱著一種“觀望”的態(tài)度,直播間能否重獲信任,更長的信用修復(fù)工作恐怕不能止步于此。

以“三只羊”為典型代表,它們誕生于直播電商野蠻發(fā)展的階段,借助迅速匯集的流量紅利,成長為平臺的頭部帶貨主播。

直播帶貨主播頻頻曝出各種問題,集中在大主播身上表現(xiàn)得更為徹底,引發(fā)了消費者對直播業(yè)態(tài)頻頻質(zhì)疑。

一邊直播間里的內(nèi)容和商品爭議不斷,另一邊平臺大促不停,對直播渠道的高度依賴又讓問題反復(fù)出現(xiàn),興起近十年的直播電商,也走到了上下半場的分水嶺。

上半場粗制濫造的野蠻生長,暴露出主播機構(gòu)與商家博弈難以保障商品質(zhì)量,平臺本身作為天然監(jiān)管防線,在抽傭和收租的商業(yè)模式下,履職盡責(zé)情況與消費者期望仍存較大偏差。

短期內(nèi),頭部主播在流量場的掌控力依然遙遙領(lǐng)先,大主播私域流量的黏性難以復(fù)刻。

既要共存又要治理,給平臺拋出的必答題,是在自身利益與直播生態(tài)捆綁的情況下,如何形成獨立、有效的監(jiān)管。

從社會層面看,法律和制度的完善仍需努力適配類似新業(yè)態(tài)的壯大。圍繞業(yè)界、學(xué)界、法律界的模糊地帶在凝聚更多共識基礎(chǔ)上,才能找到用制度和法律解決問題的方法。

對照消費者權(quán)益保護,責(zé)任與義務(wù)的厘清,維權(quán)對象的判定,在強監(jiān)管、嚴處罰的背后,仍有更多的“整改”工作要做。

誰來監(jiān)管“三只羊”,將是一道長期考題。比如,在直播電商的商業(yè)鏈條上,平臺、商家、主播三方何以制衡,以價換量的模式如何反思,監(jiān)管之手怎樣覆蓋更多夾縫地帶……

“三只羊”看似回來了,但是大主播們隨隨便便呼風(fēng)喚雨的時代一去不返,直播電商流量紅利漸失,消費正逐步回歸理性,下半場對直播間的考驗才真正開始。(陶鳳)