11歲的滕子豪，跟媽媽差不多高，他覺得自己已經(jīng)是大男孩，媽媽能做的事情他也能做。于是，穿上志愿服務(wù)黃馬甲時他信心滿滿地說：“沒問題，包在我身上！”

滕子豪的媽媽名叫顧娟，是鐵路南京站“158”雷鋒服務(wù)站的工作人員。近日，經(jīng)站里批準(zhǔn)，她帶兒子來體驗自己的工作，并跟兒子約定找到“一種不一樣的快樂”。

以“義務(wù)幫”為諧音的“158”雷鋒服務(wù)站，是鐵路南京站專為老弱幼病殘孕等重點旅客提供公益服務(wù)的班組，在全國鐵路系統(tǒng)是第一家。

從當(dāng)年靠“上班早到一小時、下班晚走一小時”義務(wù)幫旅客提行李、送站上車，到現(xiàn)在專班24小時在崗、隨時接受旅客現(xiàn)場求助和預(yù)約服務(wù)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)在鐵路南京站已有50多年的淵源。

“講歷史孩子需要時間理解，不如親身體驗來得直接。”顧娟說，在“158”工作6個年頭，她從開始的“不理解這份工作也要干”，到現(xiàn)在的“漏掉一個細(xì)節(jié)都要自責(zé)半天”，逐漸理解了“義務(wù)幫”的意義，并渴望讓兒子也能感受到。

鐵路南京站“158”雷鋒服務(wù)站工作人員顧娟（右）為體驗志愿服務(wù)的兒子滕子豪穿戴裝備。新華社記者楊紹功 攝

還沒開始工作，滕子豪就遇到難題：N95口罩讓他呼吸困難，護目鏡總起霧讓他看不清楚。他小聲嘀咕著：“這樣戴一天，得多難受??！”顧娟幫兒子捏緊口罩的上沿，又調(diào)整了護目鏡，小伙子這才踏實下來。

服務(wù)臺前，不時有旅客來問：“進站口在哪里”“取票在哪里”“幾點鐘開車”……滕子豪跟著媽媽邊聽邊記，還學(xué)會了在電腦上查詢。沒多久，他就能獨自應(yīng)對旅客的問詢了。

“這些紙上標(biāo)著紅字，跟老師改作業(yè)一樣?！彪雍缹Ψ?wù)臺里大沓的工單產(chǎn)生了好奇。顧娟一邊整理工單一邊告訴兒子，每個單子就是一次求助：有懷孕的媽媽、有看不到路的盲人、有行動不便的爺爺奶奶……用紅筆把車次、需求等信息仔細(xì)標(biāo)出來，拿上這張紙就知道該怎么幫助他們。

一位背著大包的老年旅客來服務(wù)臺借杯子，顧娟拿了一次性杯子倒上水，把老人送到站里的沙發(fā)上休息。隔了一會兒，滕子豪走過去問：“爺爺，您的水喝完了嗎”“爺爺，您要坐車到哪里去”……充滿關(guān)切的童聲，引出了老人開心的笑聲。

鐵路南京站“158”雷鋒服務(wù)站工作人員顧娟（左）給體驗志愿服務(wù)的兒子滕子豪講解服務(wù)內(nèi)容。新華社記者楊紹功 攝

顧娟的步話機里傳來呼喚：“需要接送站的旅客，列車馬上進站了?！彼破疠喴危猩蟽鹤?，就往檢票口走，一邊走一邊把工作的流程和推輪椅的要點告訴兒子。滕子豪感覺媽媽的腳步一下子快起來，不自覺地跟著一路小跑。

站臺上，70多歲的姜奶奶已被扶下車，正坐在行李上。顧娟走到姜奶奶跟前，讓兒子穩(wěn)住輪椅，攔腰抱扶著姜奶奶并幫她坐上輪椅，又整理了一下，才緩緩?fù)栖嚻鸩健?/p>

一路上，滕子豪向媽媽爭取了好幾次由自己來推車，顧娟囑咐兒子要壓住車把、放慢腳步，才肯在平穩(wěn)的路面上把輪椅交給他?？吹角懊嬉想娞莼蜻^臺階，顧娟趕忙把輪椅接過來，慢慢倒退著走。

姜奶奶的老伴兒舉起手機，給顧娟母子拍了張照片，感慨地說：“雷鋒精神傳下來了，真好！”

鐵路南京站“158”雷鋒服務(wù)站工作人員顧娟（前排右一）與體驗志愿服務(wù)的兒子滕子豪（后排左一）在服務(wù)旅客。新華社記者楊紹功 攝

一趟下來，滕子豪滿頭大汗。顧娟看著兒子笑著說：“這就累了？你媽媽和阿姨們一天要跑三四十趟哩?！彪雍狼纹さ剞q解：“不累，我只是有點喘。”

工作間隙稍事休息，滕子豪又活躍起來，到處走動著找事情做。他對記者說：“我其實也沒做什么，但聽到老爺爺、老奶奶對我說‘謝謝’，很開心、很自豪。這就是助人為樂吧！”

服務(wù)站的墻上掛著好幾塊大銅牌，上面有“時代楷?！薄叭珖冗M基層黨組織”等字樣。顧娟指著這些銅牌對兒子說：“這些就像你的獎狀一樣，做不好可不行的?！彪雍勒f：“媽媽，我的學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)要高，您的工作分?jǐn)?shù)也要高?！鳖櫨陮χ鴥鹤诱J(rèn)真地點了點頭。

工作結(jié)束時，滕子豪還舍不得脫下志愿者的黃馬甲。

回家的路上，滕子豪對顧娟說：“媽媽，您真了不起，長大了我也要像您一樣！”（楊紹功）