長期以來，由于餐飲行業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為涉及金額較小，大多數(shù)消費(fèi)者對這些行為的違法性缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識而極少提出異議，餐飲行業(yè)存在較多巧立名目收取各種“小費(fèi)”的現(xiàn)象。近日，有新聞媒體及消費(fèi)者向贛州市市場監(jiān)管局反映，贛州市部分餐飲店在經(jīng)營中存在剝奪消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)而收取餐具費(fèi)、茶位費(fèi)等違反《中華人民共和國價格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的行為，侵害了眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益。為進(jìn)一步履行好市場監(jiān)管職責(zé)，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，從2023年3月起，贛州市市場監(jiān)管局決定在全市范圍內(nèi)深入開展餐飲行業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為專項(xiàng)整治行動。

專項(xiàng)行動面向贛州市范圍內(nèi)餐飲行業(yè)市場主體，對餐飲消費(fèi)項(xiàng)目是否明碼標(biāo)價、有無違規(guī)收取餐位費(fèi)等不合理費(fèi)用行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時通過制定發(fā)放《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為提醒告誡書》，提醒各餐飲經(jīng)營者按照告誡要求，立即開展自查自糾，認(rèn)真進(jìn)行清理整改。自本月起，市場監(jiān)管部門將對全市餐飲經(jīng)營者整改落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查，對上述違規(guī)行為經(jīng)提醒告誡仍未整改的，市場監(jiān)管部門將依法立案查處，并通過新聞媒體公開曝光。

專項(xiàng)行動要求，各地市場監(jiān)管局和市局各責(zé)任科室要提高思想認(rèn)識，從優(yōu)化餐飲消費(fèi)市場環(huán)境和促進(jìn)社會和諧發(fā)展的高度出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)對餐飲行業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為專項(xiàng)整治工作重要性的認(rèn)識。要精心組織，從加大執(zhí)法力度、強(qiáng)化價格監(jiān)管、營造宣傳氛圍、著力保障消費(fèi)者權(quán)益和暢通消費(fèi)者投訴渠道五個方面抓實(shí)專項(xiàng)整治行動，依法依規(guī)完成檢查、宣傳、整改、查處等工作，進(jìn)一步規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

贛州市市場監(jiān)管局在此提醒廣大消費(fèi)者：如您在餐飲單位遭遇未明碼標(biāo)價、強(qiáng)制收取餐位費(fèi)等違法收費(fèi)行為，可保留好相關(guān)證據(jù)，并撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。