中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(張黎 記者黃官國(guó))上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在高質(zhì)量發(fā)展中始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,積極響應(yīng)群眾關(guān)切,創(chuàng)新“你送我檢”服務(wù)模式,打造“市場(chǎng)監(jiān)管部門-街鎮(zhèn)食藥科普站-家門口社區(qū)網(wǎng)格”三位一體“定點(diǎn)+流動(dòng)”模式,不斷提升人民群眾獲得感和幸福感,打響“浦東食安你送我檢”服務(wù)品牌。
三位一體“定點(diǎn)+流動(dòng)”模式由度假區(qū)分局快檢室、周東社區(qū)中心食品藥品科普站和“明心接力站”東明街道快檢室組成,這種“定點(diǎn)+流動(dòng)”模式,將固定檢測(cè)點(diǎn)與移動(dòng)檢測(cè)平臺(tái)相結(jié)合,形成了一種靈活高效的食品安全監(jiān)管體系。
強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì),為培育夯實(shí)制度保障,提升服務(wù)點(diǎn)的廣度。浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局按照“你送我檢”便民快檢(特色)服務(wù)點(diǎn)培育的要求,健全浦東新區(qū)“你送我檢”工作的頂層架構(gòu)。一是健全組織架構(gòu)。明確職責(zé)定位,要求創(chuàng)建部門分管負(fù)責(zé)人以上擔(dān)任服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,屬地監(jiān)管人員、街鎮(zhèn)食安辦工作人員擔(dān)任成員,服務(wù)點(diǎn)日常運(yùn)作設(shè)在市場(chǎng)監(jiān)管部門。二是健全制度機(jī)制。立足市場(chǎng)監(jiān)管本職工作,以屬地市場(chǎng)所為主,街鎮(zhèn)食安辦為輔的模式,構(gòu)建服務(wù)站工作機(jī)制。在社區(qū)工作站的基礎(chǔ)上設(shè)立“你送我檢”便民服務(wù)站,把食品快檢服務(wù)延伸到家門口。三是健全保障措施。加強(qiáng)硬件配備、經(jīng)費(fèi)保障和人員專業(yè)化水平。如度假區(qū)分局便民快檢服務(wù)點(diǎn),配備實(shí)用、高效的檢測(cè)及輔助類儀器,可開(kāi)展100余項(xiàng)快檢項(xiàng)目。周東社區(qū)中心食品藥品科普站獲得了市局和屬地政府的大力支持,建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的科普站。此外,還配備了經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)化人員,并實(shí)行定人定崗定時(shí)對(duì)外開(kāi)放。
抓實(shí)示范引領(lǐng),為培育提升快檢能力,延伸服務(wù)點(diǎn)的深度。浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局始終以高標(biāo)準(zhǔn)提升專業(yè)化服務(wù)水平為“你送我檢”服務(wù)點(diǎn)保駕護(hù)航。提升隊(duì)伍建設(shè):三家便民快檢服務(wù)點(diǎn)的屬地監(jiān)管所干部不僅具備專業(yè)技能,熟練掌握食品快檢操作規(guī)范并多次獲得市級(jí)專業(yè)比賽的獎(jiǎng)項(xiàng),通過(guò)以比促能的方式,提升服務(wù)專業(yè)化水平;發(fā)揮多方合力:周東社區(qū)中心食品藥品科普站委托第三方運(yùn)維單位開(kāi)展日常運(yùn)維,邀請(qǐng)屬地監(jiān)管所、上海市食品研究所培訓(xùn)考核一支具備專業(yè)食藥安科普與快檢服務(wù)的志愿者隊(duì)伍,定期開(kāi)展實(shí)操培訓(xùn)與演練,定期進(jìn)行溯源機(jī)、檢測(cè)設(shè)備維護(hù)以及快檢試劑的更新,為服務(wù)居民和各類團(tuán)體提供更優(yōu)質(zhì)的保障;擴(kuò)大技能朋友圈:結(jié)合屬地實(shí)踐活動(dòng),以便民快檢服務(wù)點(diǎn)為教學(xué)基地,為屬地學(xué)校的學(xué)生們講解食品快檢原理并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),讓學(xué)生們化身“食品安全小衛(wèi)士”,前往度假區(qū)內(nèi)客流較大的場(chǎng)所,向游客進(jìn)行“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)的宣傳,并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行餐用具表面清潔度、農(nóng)殘等快檢項(xiàng)目。
探索資源優(yōu)勢(shì),為培育拓展服務(wù)載體,擴(kuò)展服務(wù)點(diǎn)的寬度。浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合地域優(yōu)勢(shì),探索本地資源,各服務(wù)點(diǎn)不斷拓展“你送我檢”服務(wù)對(duì)象、服務(wù)模式和服務(wù)載體。度假區(qū)分局結(jié)合國(guó)際旅游度假區(qū)以游客為主的區(qū)域特色,通過(guò)增設(shè)服務(wù)“點(diǎn)播站”,為提出檢測(cè)要求的游客提供食品類快速檢測(cè)服務(wù);為員工開(kāi)展食堂內(nèi)餐飲食品、餐飲工用具的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè);“明心接力站”東明街道快檢室采用戶外快閃形式,將食品安全知識(shí)融入歌曲表演,并組織有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),通過(guò)創(chuàng)新宣傳模式,提高服務(wù)的知名度和影響力;周東社區(qū)中心食品藥品科普站以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“送出去”兩個(gè)理念,將科普知識(shí)和服務(wù)送至居民區(qū)、學(xué)校、村等場(chǎng)所,讓健康安全理念走進(jìn)每一個(gè)家庭。
加大輿論宣傳,為培育營(yíng)造濃厚氛圍,增強(qiáng)服務(wù)點(diǎn)的熱度。一直以來(lái),浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視輿論陣地建設(shè),充分利用各類宣傳媒介,不斷加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。各服務(wù)點(diǎn)先后在專業(yè)報(bào)刊、雜志、門戶網(wǎng)站等媒體和平臺(tái)上刊發(fā)工作宣傳信息、視頻,將食品安全工作推向更廣闊的領(lǐng)域。同時(shí)組織開(kāi)展各類主題宣傳,讓更多人了解支持“你送我檢”工作。通過(guò)多平臺(tái)、多形式的宣傳,食品安全服務(wù)點(diǎn)工作得到了更廣泛的傳播,進(jìn)一步提升了社會(huì)公眾對(duì)食品安全的關(guān)注度,增強(qiáng)了市民的食品安全意識(shí),營(yíng)造良好的食品安全氛圍。
浦東新區(qū)市場(chǎng)局始終踐行“你送我檢、造福民眾”的宗旨,以檢驗(yàn)檢測(cè)“小窗口”促進(jìn)食品安全“大監(jiān)管”,全力營(yíng)造食品安全共建共治共享的良好氛圍。未來(lái),浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)以人民為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,將“你送我檢”服務(wù)打造成為浦東新區(qū)食品安全監(jiān)管的一張亮麗名片,為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。