中國(guó)食品安全網(wǎng)訊 （李靜?陳玲芝?記者 戴正聰） 10月20日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局“五化”工作小組一行前往玉環(huán)城關(guān)中心菜市場(chǎng)進(jìn)行“五化”市場(chǎng)考核驗(yàn)收工作。玉環(huán)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局潘輝國(guó)總工程師等人員陪同。

驗(yàn)收組工作人員通過(guò)書面檢查和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方法，聽(tīng)取了城關(guān)中心菜市場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)市場(chǎng)“五化”建設(shè)工作的全面匯報(bào)，隨后對(duì)書面材料進(jìn)行詳細(xì)地查閱和審核，最后對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。在現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，工作小組人員對(duì)照市場(chǎng)五化提升考評(píng)表進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)，對(duì)建設(shè)情況進(jìn)行詳細(xì)地查看、了解，并指出不足和指導(dǎo)意見(jiàn)。

自今年6月份開(kāi)始“五化”市場(chǎng)創(chuàng)建工作以來(lái)，玉環(huán)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，成立專項(xiàng)工作小組，對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)逐項(xiàng)分解、落實(shí)，圍繞便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化五個(gè)方面進(jìn)行全面創(chuàng)建。

便利化建設(shè)。市場(chǎng)內(nèi)硬件配套設(shè)施建設(shè)情況良好。場(chǎng)內(nèi)攤位設(shè)施、消防系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施完善，布局合理。

智慧化建設(shè)。市場(chǎng)已跟農(nóng)業(yè)銀行玉環(huán)支行和科技公司簽訂三方合同，由銀行出資向科技公司購(gòu)買相關(guān)電子設(shè)備，已開(kāi)始施工建設(shè)，完成后將實(shí)現(xiàn)信息化集成系統(tǒng)、網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)平臺(tái)、信息公示查詢平臺(tái)。

人性化建設(shè)。市場(chǎng)已在各個(gè)大門入口處設(shè)置顧客休息區(qū)，放置木質(zhì)長(zhǎng)椅供消費(fèi)者休息，并提供開(kāi)水飲用；在服務(wù)臺(tái)明顯位置配備共享雨傘、共享充電等物品，免費(fèi)提供顧客使用；引入便民餐廳，為群眾提供三餐服務(wù)。同時(shí)引入社會(huì)志愿者服務(wù)，為廣大群眾提供垃圾分類知識(shí)宣傳、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生等服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人等特殊人群的關(guān)愛(ài)，在市場(chǎng)現(xiàn)有出入口設(shè)置無(wú)障礙通道，場(chǎng)內(nèi)多處設(shè)置休息椅，服務(wù)臺(tái)內(nèi)放置輪椅、急救醫(yī)藥箱等急救設(shè)備。

特色化建設(shè)。玉環(huán)作為一個(gè)海島市，海產(chǎn)品資源豐富，市場(chǎng)將各類海產(chǎn)品及當(dāng)?shù)靥赜械娘嬍澄幕?，印制廣告專欄，在市場(chǎng)內(nèi)大范圍宣傳。在場(chǎng)內(nèi)開(kāi)辟獨(dú)立的水產(chǎn)品科普知識(shí)窗，將玉環(huán)獨(dú)有的水產(chǎn)品科普知識(shí)列入展示，在展示海島地域特色的同時(shí)，豐富消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。在市場(chǎng)一樓科普基地宣傳專欄，面向消費(fèi)者宣傳食品等科普知識(shí)。

規(guī)范化建設(shè)。市場(chǎng)在健全運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制方面，著力完善市場(chǎng)消防安全、食品安全、清潔衛(wèi)生等基本管理制度，嚴(yán)格落實(shí)“十進(jìn)小門”標(biāo)準(zhǔn)、清潔消殺、人員防護(hù)、健康監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)疫情防控措施；在強(qiáng)化食品安全保障方面，充分發(fā)揮食品安檢測(cè)室的作用，加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)內(nèi)食材的抽檢力度，及時(shí)公布檢測(cè)結(jié)果。同時(shí)加強(qiáng)食品溯源工作，完善進(jìn)貨臺(tái)帳，保障食品安全。通過(guò)智慧數(shù)據(jù)集成，今后消費(fèi)者可對(duì)食材檢測(cè)結(jié)果、主要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行查詢，放心進(jìn)行采購(gòu)；在規(guī)范消費(fèi)投訴維權(quán)方面，成立咨詢調(diào)解服務(wù)臺(tái)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)絡(luò)站，規(guī)范消費(fèi)投訴維權(quán)。實(shí)行投訴處理“先行賠付”承諾制，設(shè)專人進(jìn)行調(diào)解，并引入公共責(zé)任險(xiǎn)、電梯險(xiǎn)、消防險(xiǎn)等第三方責(zé)任險(xiǎn)；在實(shí)施信用獎(jiǎng)懲管理方面，市場(chǎng)按經(jīng)營(yíng)戶積分考核制度對(duì)經(jīng)營(yíng)戶實(shí)施信用獎(jiǎng)懲管理，形成日常管理數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展信用記錄，進(jìn)行信用分級(jí)分類管理，實(shí)施信用約束，及時(shí)披露和公示市場(chǎng)各類不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信息；在提升管理服務(wù)水平方面，市場(chǎng)逐步將現(xiàn)有管理轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化團(tuán)隊(duì)管理，有計(jì)劃地組織、開(kāi)展管理人員和經(jīng)營(yíng)戶的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等素質(zhì)教育，著力將市場(chǎng)打造成智慧、誠(chéng)信、舒適的現(xiàn)代化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。