9月1日,臺州市市場監(jiān)管局發(fā)布8月臺州市消費滿意度指數(shù)。其中綜合指數(shù)為87,與7月份的指數(shù)相同,市場消費環(huán)境等級為“良”。
當月,重點監(jiān)測的六個商品和服務類別消費滿意度指數(shù)呈“二升二平二降”。具體表現(xiàn)為:手機、服裝商品和服務的消費滿意度指數(shù)有所上升,汽車、食品商品和服務的消費滿意度與上一調(diào)查周期持平,餐飲服務、家電商品和服務的消費滿意度均下降了三個百分點。上述類別中,除家電商品和服務的市場消費環(huán)境等級為“一般”外,其余五類均為“良”。
此外,根據(jù)發(fā)布,8月份市市場監(jiān)督管理局共受理消費者投訴1101件,舉報740件。
8月高溫盛行,食品更容易腐敗變質(zhì),炙熱的天氣對廣大市民來說是一種考驗。當月,部分商家銷售有蟲子的糯米粉、漏氣啤酒、變質(zhì)奶酪,以及奶茶店銷售的奶茶內(nèi)有蒼蠅等情況成為食品(餐飲服務)類投訴熱點。
服裝鞋類產(chǎn)品主要投訴了皮鞋拉鏈損壞、鞋跟脫膠、球鞋網(wǎng)面開裂,衣服洗后褪色、泛白、面料拉絲等質(zhì)量問題。
汽車類產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)變速箱故障、空調(diào)不制冷、車內(nèi)頂棚漏水發(fā)霉等質(zhì)量問題仍為投訴熱點。
通訊產(chǎn)品類投訴集中在三包期內(nèi)手機出現(xiàn)黑屏、通話無聲音、無信號等質(zhì)量問題。
家用電器類產(chǎn)品主要投訴破壁機運行故障、電視機花屏、洗衣機面板不靈、空調(diào)制冷溫度時高時低等情況。 (王依妮)