中國食品安全網(wǎng)訊(陳雪松 記者陳家華)3月15日上午,2023年廈門市“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在五一廣場(chǎng)舉行。今年消費(fèi)維權(quán)年主題是“提振消費(fèi)信心”,旨在全社會(huì)要共同攜手,倡導(dǎo)誠信文明經(jīng)營,努力營造更安全更放心的消費(fèi)環(huán)境,努力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,不斷提升消費(fèi)品質(zhì),不斷解決消費(fèi)領(lǐng)域存在的問題,不斷提升消費(fèi)滿意度,不斷滿足市民百姓對(duì)美好生活的向往,進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)活力,更好地貫徹新發(fā)展理念,融入新發(fā)展格局。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 圖片來源:廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2022年廈門市消費(fèi)維權(quán)年度報(bào)告。據(jù)悉,2022年廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心共登記接收各類信息419255件,其中咨詢242345件、投訴122038件,舉報(bào)54858件,挽回經(jīng)濟(jì)損失8126萬元。12315投訴舉報(bào)中心于去年獲評(píng)“全國人民滿意的公務(wù)員集體”,全國第七批學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)。在今年3月14日中消費(fèi)發(fā)布的《2022年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》中,廈門位居全國第八名。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還表彰了2022年度廈門市十佳維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)、十佳ODR企業(yè)、十佳維權(quán)人物,并發(fā)布2022年度廈門市十大消費(fèi)維權(quán)案例。相關(guān)企業(yè)代表宣讀提升消費(fèi)者滿意度倡議,并宣讀線下銷售商品七日無理由退貨承諾。
活動(dòng)最后,廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、中共廈門市委文明辦、廈門市商務(wù)局、廈門市文化和旅游局、廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同啟動(dòng)今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)。各相關(guān)職能部門和單位在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置展臺(tái),開展消費(fèi)咨詢活動(dòng)。