中國食品安全網(wǎng)訊（王定猛 記者胡毅）今年以來，武漢市市場監(jiān)督管理局統(tǒng)籌聯(lián)動各區(qū)局成功開展了七場“走進(jìn)市場監(jiān)管所”主題活動?；顒觿?chuàng)新采用“沉浸式體驗+互動式交流+反饋式改進(jìn)”的閉環(huán)模式，廣泛邀請媒體代表、網(wǎng)紅大V、市民代表等多元主體深入基層監(jiān)管前沿，通過“零距離”接觸，讓社會各界直觀感知市場監(jiān)管工作在剛性執(zhí)法中的規(guī)范力度，以及在服務(wù)群眾中的民生溫度。

沉浸體驗：多維展現(xiàn)監(jiān)管全貌

“走進(jìn)市場監(jiān)管所”活動開展以來，內(nèi)容豐富多樣，涵蓋食品安全、藥品監(jiān)管、維權(quán)調(diào)解、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利融資、特種設(shè)備檢測等多個領(lǐng)域，深受市民代表好評。

市民代表們跟隨基層市場監(jiān)管人員走進(jìn)菜市場、藥店、餐廳、超市、商場、工業(yè)園區(qū)、社會福利院等單位，以“體驗官”或“觀察員”的身份參與日常監(jiān)管工作。

在硚口區(qū)舵落口市場，市民見證市特檢院上門為叉車集中檢測的便捷服務(wù)；在漢陽區(qū)鸚鵡生鮮市場，代表們通過掃描肉類追溯二維碼，學(xué)習(xí)“手機變砝碼”智慧買菜；在武昌區(qū)徐家棚市場監(jiān)管所，市民模擬維權(quán)現(xiàn)場，體驗市級“品牌調(diào)解室”高效調(diào)解成果。這些活動讓公眾對市場監(jiān)管有了更直觀地認(rèn)識，拉近了與監(jiān)管部門的距離。

成果分享：傳遞特色服務(wù)溫度

代表們在走訪、交流、互動中發(fā)現(xiàn)各市場監(jiān)管所因地制宜，推出的特色服務(wù)舉措。

例如，在活動第一站，“東北人烤肉”店店主分享他在寶豐街市場監(jiān)管所指導(dǎo)下，從“小老板”變身“企業(yè)主”的創(chuàng)業(yè)的故事；在橫店產(chǎn)業(yè)園，代表們感受市場監(jiān)管所對“武漢精品”企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利融資等方面提供的后盾力量；在舵落口市場監(jiān)管所聯(lián)合銀行舉辦的金融產(chǎn)品推介會，市民代表共享小微企業(yè)獲貸款解難題的喜悅。網(wǎng)紅大V張女士評價道：“每一場活動都展現(xiàn)了監(jiān)管的力度與服務(wù)的溫度，市場監(jiān)管所已成為企業(yè)的‘放心站所’‘暖心堡壘’?！?/p>

雙向奔赴：共謀創(chuàng)新監(jiān)管模式

開展“走進(jìn)市場監(jiān)管所”活動，更像是一場雙向奔赴的“開放之約”，不僅為市場監(jiān)管部門與社會公眾搭建了溝通橋梁，更以“群眾視角”為切入點，推動市場監(jiān)管工作質(zhì)量提升。

活動中，基層市場監(jiān)管所邀請媒體、市民代表參與“頭腦風(fēng)暴”，探討基層市場監(jiān)管工作難點與改進(jìn)方向，交流講好市場監(jiān)管故事、塑造市場監(jiān)管形象經(jīng)驗心得，形成基層監(jiān)管工作共治共享的良性局面。武漢經(jīng)開區(qū)紗帽街市場監(jiān)管所還邀請社區(qū)網(wǎng)格員就農(nóng)村集體聚餐智慧化監(jiān)管提出建議，推動全流程監(jiān)管優(yōu)化。

“走進(jìn)市場監(jiān)管所”主題活動，不僅為提升市場監(jiān)管效能注入了社會參與力量，更以 “開門納諫” 的姿態(tài)推動行風(fēng)建設(shè)走深走實，有力展現(xiàn)了全市市場監(jiān)管系統(tǒng)推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)、提升效能的建設(shè)成效。武漢市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)暢通與公眾的交流渠道，聚焦群眾關(guān)切，推進(jìn)智慧監(jiān)管，打造更高效、透明、暖心的市場環(huán)境，讓“市場監(jiān)管在您身邊”的承諾變得可觸可感。