中國食品安全網(wǎng)訊 （夏巖 記者李甜甜）記者獲悉，為充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用，全力保障了凡公園第二屆新春文化廟會順利舉行，天津市寶坻區(qū)市場監(jiān)管局堅持全局總動員，合理調(diào)度人員力量，針對廟會消費特點和節(jié)日安全重點，以食品安全、特種設(shè)備安全監(jiān)管等為切入點，精心研究部署、提前介入指導(dǎo)、嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，全面消除安全隱患、保障消費者合法權(quán)益，切實為了凡公園第二屆新春文化廟會保駕護(hù)航。

聚焦秩序維護(hù)，強化梯次保障隊伍

為保障廟會期間市場秩序穩(wěn)定，寶坻區(qū)市場監(jiān)管局高度重視，提前部署，組建梯次分明、職責(zé)明確、反應(yīng)迅速的監(jiān)管隊伍。成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長、相關(guān)業(yè)務(wù)科室、屬地監(jiān)管所為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，組織制定了《寶坻區(qū)市場監(jiān)督管理局了凡公園第二屆新春文化廟會保障工作方案》，對有關(guān)工作作出安排。

廟會期間，每天一名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)駐指揮部辦公，并安排10名監(jiān)管干部在廟會現(xiàn)場值勤，每兩人一組，在指定點位對市場監(jiān)管和秩序維護(hù)工作進(jìn)行落實。機關(guān)前一天晚值班男同志在第二天對了凡公園廟會進(jìn)行機動巡查。機關(guān)及各下屬單位值班人員加強值班值守，及時做好消費者投訴舉報和安全保障工作，為新春廟會的成功舉辦營造良好的外部環(huán)境。同時，安排一定應(yīng)急備班人員，保持熱備狀態(tài)，保持通訊暢通，遇緊急情況，按照全局統(tǒng)一指揮，支援廟會現(xiàn)場。

聚焦隱患排查，強化依法履職盡責(zé)

1月20日、23日，連續(xù)兩次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議、業(yè)務(wù)科所會議，對廟會期間市場監(jiān)管保障工作進(jìn)行研究部署，安排業(yè)務(wù)科室制定了《了凡廟會檢查指導(dǎo)意見》《權(quán)責(zé)事項清單涉及文化廟會相關(guān)類別簡選》，就相關(guān)職能梳理涉及的法律依據(jù)、處理措施，以及現(xiàn)場應(yīng)急處置方案。

根據(jù)廟會消費特點，執(zhí)法人員重點對廟會現(xiàn)場集中經(jīng)營的70家食品攤位，圍繞食品安全、產(chǎn)品價格、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、計量標(biāo)準(zhǔn)等易產(chǎn)生消費糾紛的重點問題開展不間斷的監(jiān)督檢查。其中，網(wǎng)紅食品“趙趙提拉米蘇”攤位前排隊購買人員眾多，執(zhí)法人員針對性的加強巡查頻次，維護(hù)市場經(jīng)營秩序。同時，對現(xiàn)場的碰碰車等游樂設(shè)施開展檢查，要求經(jīng)營者控制游樂設(shè)施運行速度，合法合規(guī)經(jīng)營，切實維護(hù)人民群眾生命安全。

聚焦現(xiàn)場穩(wěn)控，強化快速分級處置

高度重視消費糾紛現(xiàn)場處置工作，準(zhǔn)確把握特殊條件下的工作要求，以維護(hù)和諧穩(wěn)定的現(xiàn)場氛圍為最高原則，及時受理、積極作為、妥善應(yīng)對，做好耐心細(xì)致地調(diào)解工作，做到既維護(hù)消費者合法權(quán)益，又保護(hù)場內(nèi)經(jīng)營者的積極性。同時，根據(jù)投訴舉報的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，對問題進(jìn)行細(xì)致的分級分類處理。既嚴(yán)格執(zhí)法，又包容審慎，對廟會期間涉及的相關(guān)投訴舉報，做到第一時間受理、第一時間核查、第一時間處置、第一時間反饋。

對于能夠當(dāng)場解決的簡單事項，執(zhí)法人員現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)節(jié)處理，爭取當(dāng)場化解矛盾，使消費者的問題得到及時解決。對于較為復(fù)雜且無法當(dāng)場解決的問題，執(zhí)法人員詳細(xì)記錄相關(guān)情況，并妥善保留證據(jù)材料，隨后按照既定流程，限期安排渉事雙方到屬地市場監(jiān)管所，依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)政策進(jìn)行深入調(diào)查和調(diào)解。

據(jù)了解，在做好本職工作的同時，寶坻區(qū)市場監(jiān)管局還會同公安、城管、文旅、街道等部門對非售賣區(qū)擺攤設(shè)點、存放、銷售、燃放“孔明燈”以及占道經(jīng)營堵塞交通的行為依法進(jìn)行清理，及時發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性和預(yù)警性信息，并及時上報，維護(hù)好整體活動秩序。

廟會期間，該局共出動現(xiàn)場保障人員120余人次，外圍支撐力量1000余人次，現(xiàn)場檢查經(jīng)營單位600余戶次，解答消費者咨詢40余人次，受理、解決消費糾紛4起。