中國食品安全網(wǎng)訊訊(黃勇泉 張薇 記者陳家華)?暑期來臨,廈門進入旅游旺季,思明區(qū)市場監(jiān)管局積極落實上級掃黑除惡專項斗爭工作部署,對轄區(qū)旅游購物場所(店)、“開蚌取珠”和海鮮排檔等旅游經(jīng)常場所進行重點監(jiān)督檢查,嚴防非法經(jīng)營、虛假宣傳、出售假冒偽劣商品、誘騙或者強迫游客消費以及價格違法等行業(yè)亂象,嚴厲打擊相關經(jīng)營主體以高額回傭引誘旅行社、司機或雇用人員或不合理格式侵害消費者合法權益行為。
環(huán)島路、曾厝垵、中山路、鷺江道、鼓浪嶼、火車站等重點涉旅區(qū)域是監(jiān)管的重中之重。思明區(qū)市場監(jiān)管局將日常監(jiān)管與專項整治相結合,嚴厲打擊轄區(qū)內旅游購物場所和經(jīng)營主體價格欺詐、虛假宣傳、以次充好等宰客現(xiàn)象和涉旅經(jīng)營者的違法違規(guī)行為,嚴防旅游酒店隨意加價,維護好旅游購物市場秩序,督促商家誠信經(jīng)營,強化市場監(jiān)管主體責任落實。同時,加強景區(qū)售票點進行檢查,對售票點經(jīng)營資質進行詳細核查,是否存在無證無照從事經(jīng)營活動的情況,并查處涉嫌虛假廣告、企業(yè)經(jīng)營的旅游線路與在旅游局備案的線路不一致的廣告宣傳行為。
同時,依托“12315”熱線,暢通投訴舉報渠道,安排好假日期間的值班工作,實行領導帶班和24小時值班制度,確保信息暢通,妥善應對突發(fā)情況, 第一時間化解涉旅消費糾紛,切實保護廣大消費者的合法權益。
對重點涉旅區(qū)域的水果攤點、海鮮大排檔、開蚌取珠經(jīng)營戶、酒店旅館等涉旅經(jīng)營商戶,引導和規(guī)范涉旅商家的誠信經(jīng)營行為,優(yōu)化經(jīng)營和消費環(huán)境,對違法典型案例予以曝光。2019年以來結合水產品專項整治,思明區(qū)市場監(jiān)管局共查處螃蟹綁大草、水產品不合格計量相關案件19起。2020年以來,查處海鮮排檔宰客4起,水果不合格計量1起,旅行社案件涉嫌侵犯消費者合法權益案件1起。
執(zhí)法人員檢查海鮮排擋證照信息
此外,思明區(qū)市場監(jiān)管局多次召開誠信經(jīng)營動員會,以各種形式對海鮮排檔、芒果及珍珠行業(yè)、旅行社、涉旅電商平臺等經(jīng)營者進行約談,對經(jīng)營者進行相關法律法規(guī)等方面培訓教育,簽訂《經(jīng)營者守法誠信承諾書》,實地發(fā)放《明碼標價經(jīng)營警示單》、《致經(jīng)營者一封信》、《珍珠行業(yè)經(jīng)營警示單》、《致珍珠行業(yè)經(jīng)營者的一封信》、掃黑除惡等宣傳材料,督促經(jīng)營戶做到合法誠信經(jīng)營,落實主體責任。同時,結合行業(yè)微信監(jiān)管群,加強與經(jīng)營商戶的交流教育,寓教于管,指導和督促經(jīng)營者依法經(jīng)營、守法經(jīng)營。對外地游客云集的“八市”(開禾市場、營平市場),鷺江市場監(jiān)管所召集市場水產品經(jīng)營者參加誠信經(jīng)營座談會,引導商家要守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,切勿缺斤少兩,并對誠信經(jīng)營者授予誠信經(jīng)營牌匾,并對短斤少兩經(jīng)營者予以暫停營業(yè)、現(xiàn)場公示,對屢教不改者清退出市場。