中國食品安全網(wǎng)訊（程曉龍 龐起生 記者紀(jì)紅霞）近日，河北省石家莊市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會開展全市線下無理由退貨承諾活動，遴選并公布61家“2024年第一批石家莊市線下無理由退貨承諾單位”。

通過該活動，石家莊市消保委致力引導(dǎo)一批消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作較好的企業(yè)積極發(fā)揮示范帶頭效應(yīng)，不斷擴(kuò)大消費(fèi)者的“可反悔權(quán)”，以北京、天津、河北三省（市）消協(xié)組織聯(lián)合發(fā)布的《京津冀線下實(shí)體店無理由退貨規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)全市經(jīng)營者自愿參與并以此規(guī)范自身承諾內(nèi)容，經(jīng)石家莊市消保委認(rèn)真審核規(guī)范后及時(shí)向社會公布。

近年來，石家莊市消保委以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度，高效化解消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的后顧之憂，積極構(gòu)建“石家莊消費(fèi)無憂退”場景，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力，提振消費(fèi)信心，推動消費(fèi)環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。通過積極為消費(fèi)者發(fā)聲，努力解決消費(fèi)者投訴問題；擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的范圍，努力在一定條件下賦予消費(fèi)者更多的“可反悔權(quán)”。同時(shí)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者充分認(rèn)識到“無理由退貨”不是“無條件無底線退貨”，還應(yīng)是消費(fèi)者和經(jīng)營者雙方站在公平公正的角度，對無理由退貨設(shè)定一定必要的限制性條件。例如，此次承諾活動中，消費(fèi)者在無理由退貨承諾響應(yīng)單位購買商品后，限定了不影響二次銷售，定制類商品、生鮮冷凍易腐的食品除外等不在無理由退貨范圍，需要廣大消費(fèi)者提前知悉。此次無理由退貨承諾時(shí)間一般設(shè)定為“不低于7天”（極少一部分商品根據(jù)屬性需要最短設(shè)定為5天），也有部分經(jīng)營者如信譽(yù)樓部分門店、曼諾服飾等經(jīng)營者的部分商品最長設(shè)定為15天。

據(jù)悉，下一步，石家莊市消保委還將繼續(xù)加強(qiáng)對承諾響應(yīng)單位的監(jiān)督，摸索更多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大消費(fèi)者“可反悔權(quán)”，提振廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心，讓廣大消費(fèi)者“敢消費(fèi)、能消費(fèi)、愿消費(fèi)”，努力打造消費(fèi)者滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境。