中國食品安全網(wǎng)訊（趙袁 記者胡毅） 今年“3?15”是第42個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日。3月13日，武漢市市場監(jiān)督管理局、武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門，在漢西紅星美凱龍舉辦放心消費(fèi)行動(dòng)暨2024年紀(jì)念“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日公益活動(dòng)，活動(dòng)主題為“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”。

2023年，全市消費(fèi)環(huán)境得到有效改善，市場秩序得到有序規(guī)范，消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保障。全年共接收消費(fèi)者各類訴求50余萬件，比上年度下降8%，挽回經(jīng)濟(jì)損失8400余萬元。

授牌 圖片來源：武漢市市場監(jiān)管局

活動(dòng)現(xiàn)場，省、市、區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人為武漢市20家“2023年度全省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”授牌。武漢家電商業(yè)協(xié)會(huì)向全市家電線下實(shí)體店經(jīng)營者發(fā)起“線下無理由退貨”倡議書。武漢盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、紅星美凱龍湖北片區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人宣讀了放心消費(fèi)行動(dòng)承諾書。

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予各級(jí)各監(jiān)管部門的法定職責(zé)。據(jù)介紹，今年，全市市場監(jiān)管部門將以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施30周年為契機(jī)，在全市開展“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)肅查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，營造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

武漢市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各行業(yè)協(xié)會(huì)要以規(guī)范行業(yè)管理、促進(jìn)行業(yè)自律為重要任務(wù)，將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。經(jīng)營者要積極落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，切實(shí)履行商品和服務(wù)質(zhì)量管理責(zé)任，積極開展線下無理由退貨承諾，以良好的社會(huì)形象贏得消費(fèi)者的信任。新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，開展消費(fèi)教育指導(dǎo)，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)營造良好輿論氛圍。

活動(dòng)當(dāng)天，武漢市市場監(jiān)管部門圍繞“年報(bào)咨詢、社區(qū)公益、卷煙電子煙鑒別、企業(yè)服務(wù)宣傳、法律咨詢、以舊換新、真假酒鑒別、計(jì)量檢定”等領(lǐng)域，設(shè)置8個(gè)展區(qū)，開展了消費(fèi)服務(wù)、公益宣傳及法律咨詢等活動(dòng)。