飲用水安全，是群眾健康的保障，也是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。如今，不少小區(qū)設(shè)置了直飲水機(jī)，不出小區(qū)，通過(guò)刷卡、投幣或掃碼，幾元錢就能打上滿滿一桶水。小區(qū)直飲水究竟好在哪？相關(guān)部門如何監(jiān)管，能否切實(shí)保障群眾的飲水安全？近日，記者就群眾關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查采訪。

小區(qū)直飲水機(jī)受青睞

5月13日下午，家住銀川市興慶區(qū)興慶府大院西區(qū)的王杰提著一個(gè)空桶，來(lái)到小區(qū)門房旁邊的直飲水機(jī)打水。他打開直飲水機(jī)的玻璃門，刷卡后將桶放入機(jī)器內(nèi)，不一會(huì)兒就打滿了一桶水。王杰以前經(jīng)常訂購(gòu)?fù)把b水，但配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，有時(shí)候家里還得留人等待送水上門。自從小區(qū)安裝了直飲水機(jī)后，他便改喝直飲水機(jī)制出來(lái)的水?！八韧炅司拖聵墙铀?，充值500元送500元，還送一個(gè)7.5升的桶，接滿1桶水只需要4元錢，價(jià)格也比桶裝水便宜。”王杰說(shuō)。

2020年，銀川市興慶區(qū)北安小區(qū)安裝了直飲水機(jī)后，張萌就開始按年購(gòu)買套餐。“我一次充值1000元，加上贈(zèng)送的600元，基本滿足一年的用水需求。”為什么選擇直飲水？她告訴記者，比起自來(lái)水，經(jīng)過(guò)機(jī)器過(guò)濾的水更加干凈衛(wèi)生，家里洗菜、煮飯、喝水，都用直飲水。

記者看到，裝在北安小區(qū)里的這臺(tái)深紅色的小型直飲水機(jī)，機(jī)身正面上方貼著運(yùn)營(yíng)公司的廣告、購(gòu)買套餐價(jià)格、維修檢查記錄等；中間是刷卡操作區(qū)，黑色電子屏上顯示著金額和水量，旁邊是操作按鈕；下方則是長(zhǎng)方形的取水口，配有透明玻璃門。機(jī)體側(cè)面，張貼著運(yùn)營(yíng)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和各類檢測(cè)報(bào)告。類似的直飲水機(jī)在該小區(qū)還有6臺(tái)。

在世茂·世悅府小區(qū)13號(hào)樓前，一臺(tái)24小時(shí)售水機(jī)上醒目地印著“喝好水，真健康”的宣傳標(biāo)語(yǔ)。取水口上方貼著一張維護(hù)檢查表，記錄了2023年12月至今的水質(zhì)檢測(cè)、更換濾芯等信息。記者看到，表中顯示，5月8日曾更換過(guò)一次濾芯。在機(jī)體右側(cè)的現(xiàn)制現(xiàn)售直飲水機(jī)信息公示欄里張貼著營(yíng)業(yè)執(zhí)照、水質(zhì)檢測(cè)表、人員健康證、備案表、公司監(jiān)督電話等。

“每天12時(shí)、18時(shí)，都是北安小區(qū)居民取水的高峰期?！睂幭淖≌飿I(yè)服務(wù)有限公司工作人員蔣波說(shuō)。

據(jù)了解，絕大部分小區(qū)所配置的直飲水機(jī)為現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水，這些直飲水設(shè)備一端連著自來(lái)水，通過(guò)機(jī)器過(guò)濾后，一端向居民24小時(shí)供應(yīng)直飲水。這種水和市面上的桶裝水一樣，都屬于商品水，不屬于生活飲用水范疇，在小區(qū)內(nèi)投放直飲水機(jī)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，并非政府主導(dǎo)行為。由于取用方便、價(jià)格優(yōu)惠，越來(lái)越多的居民普遍接受這種用水方式。

在一些老舊小區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)，使用直飲水機(jī)的居民相對(duì)較少。銀川市金鳳區(qū)天天一泉營(yíng)銷服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陶江寧坦言，目前他經(jīng)營(yíng)的幾家老舊小區(qū)直飲水機(jī)使用率在4%至10%?！袄吓f小區(qū)大多沒(méi)有電梯，以老年人居多，上下樓不便，灌滿水的水桶比較重，除非家里有年輕人給搬水桶，否則大部分老年人還是選擇送上門的桶裝水或用家里的自來(lái)水。”他說(shuō)。

水質(zhì)安全如何保障

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，絕大部分直飲水機(jī)都安裝在小區(qū)視頻監(jiān)控范圍內(nèi)，或者直飲水機(jī)運(yùn)營(yíng)企業(yè)自行安裝了視頻監(jiān)控設(shè)施。但一些直飲水機(jī)運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了吸引消費(fèi)者，將直飲水機(jī)放置在較為顯眼的地方，設(shè)備上沒(méi)有遮擋物。一些居民對(duì)此產(chǎn)生疑問(wèn)：“這樣風(fēng)吹日曬雨淋，會(huì)不會(huì)對(duì)水質(zhì)造成影響？”

對(duì)于直飲水水質(zhì)安全，居民也有擔(dān)憂?！拔腋敢赓?gòu)買家用凈水器?！奔易≈幸薄ば腋ｅ沸^(qū)的居民朱紅霞直言，“雖然家用凈水器價(jià)格貴，但是使用起來(lái)比較安心。小區(qū)直飲水機(jī)的過(guò)濾效果怎么樣，我不太清楚。”另一位居民也道出疑慮：消費(fèi)者使用直飲水機(jī)時(shí)，只能看到出水口，對(duì)于設(shè)備內(nèi)部的情況和過(guò)濾原理并不了解。

直飲水設(shè)備如何取水，過(guò)濾效果是否可靠？對(duì)此，銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)有限公司工作人員告訴記者，直飲水設(shè)備運(yùn)營(yíng)公司需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及接水地點(diǎn)，初步審核后進(jìn)行自來(lái)水開戶，然后提出申請(qǐng)，由中鐵水務(wù)公司工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看后，符合條件的才可以接入自來(lái)水。

5月10日，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)直飲水設(shè)備的寧夏時(shí)代凈源環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ魅藛T王紅娟介紹，直飲水機(jī)將市政自來(lái)水抽上來(lái)后，進(jìn)行過(guò)濾，使水質(zhì)達(dá)到直接飲用的標(biāo)準(zhǔn)。“整個(gè)過(guò)程包含多道過(guò)濾程序，比如顆粒物過(guò)濾、活性炭過(guò)濾和紫外線消毒等，通過(guò)綜合技術(shù)來(lái)保障最終的過(guò)濾效果?！碑?dāng)日，王紅娟向記者展示了直飲水的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，按照《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》，直飲水中不得出現(xiàn)肉眼可見物、不得檢出總大腸菌群、不得有異味，此外，對(duì)于pH值、高錳酸鹽指數(shù)、總硬度也有明確要求?！罢Ｇ闆r下，經(jīng)過(guò)直飲水機(jī)過(guò)濾的水可以直飲。但考慮用水客戶身體素質(zhì)差異等因素，還是建議大家燒開后再喝。”

連日來(lái)，記者走訪看到，絕大部分直飲水機(jī)的機(jī)身上都張貼著日常維護(hù)檢測(cè)表，檢測(cè)頻次基本維持每周一次。北安小區(qū)內(nèi)一臺(tái)直飲水機(jī)上，A4大小的紙張夾在機(jī)身的透明玻璃內(nèi)，記錄了近期檢測(cè)的水質(zhì)情況、保潔情況、運(yùn)行情況以及維護(hù)員的姓名。對(duì)此，一些居民表示，直飲水質(zhì)檢測(cè)表、直飲水機(jī)濾芯更換表均為商家自填，設(shè)備是否合格以及濾芯多長(zhǎng)時(shí)間更換全憑商家自律，居民無(wú)法進(jìn)行監(jiān)督。

對(duì)于居民的擔(dān)憂，世茂·世悅府小區(qū)的直飲水設(shè)備經(jīng)營(yíng)企業(yè)寧夏金博宇環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理竇立斌介紹：“轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所每年都會(huì)開展隨機(jī)監(jiān)督抽查，對(duì)我們的供水水質(zhì)進(jìn)行抽檢，公司每年也會(huì)向衛(wèi)生監(jiān)督所提交兩次水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，同時(shí)保證濾芯一季度更換一次?！?/p>

“我們公司是集中管理，每個(gè)片區(qū)都有負(fù)責(zé)維護(hù)直飲水機(jī)的人員，我們也會(huì)對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行考核，看維護(hù)人員是否按照要求保障直飲水衛(wèi)生質(zhì)量，保障直飲水機(jī)正常運(yùn)行，公司也會(huì)不定時(shí)隨機(jī)抽查水是否有異味等。對(duì)于更換濾芯的時(shí)間，我們沒(méi)有固定時(shí)間，只要直飲水機(jī)制出來(lái)的水TDS值也就是水中溶解性固體含量的總和接近100，便會(huì)更換濾芯?！碧战瓕幷f(shuō)，該公司的機(jī)器每4個(gè)小時(shí)殺一次菌，一天殺菌次數(shù)達(dá)6次，還安裝了雙層過(guò)濾網(wǎng)，保障居民用水安全。

使用直飲水，這些方面要了解

長(zhǎng)期飲用直飲水，是否會(huì)對(duì)身體健康產(chǎn)生影響？

對(duì)此，銀川市興慶區(qū)鳳鳴佳苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主治醫(yī)生馬婷表示，長(zhǎng)期飲用直飲水對(duì)身體健康的影響，需結(jié)合具體情況進(jìn)行分析，如果生活在水質(zhì)較差區(qū)域，水中的重金屬、細(xì)菌以及其他污染物的含量比較高，使用直飲水機(jī)可以提高用水質(zhì)量。但是，如果直飲水機(jī)的濾芯出現(xiàn)故障，或者日常清潔維護(hù)不到位，反而會(huì)導(dǎo)致水中的污染物含量增加，對(duì)人體健康造成不良影響。此外，馬婷表示，水質(zhì)并非越“純凈”越好，水中含有的微量元素、礦物質(zhì)有助于人體增強(qiáng)抵抗力。在日常生活中，要注意保持飲食的多樣性，攝取足夠的礦物質(zhì)和營(yíng)養(yǎng)素。

如果直飲水存在飲用風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)撊绾伪O(jiān)督或者維權(quán)？

記者了解到，全區(qū)2019年11月1日施行的《寧夏回族自治區(qū)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》針對(duì)現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水等做出規(guī)定，條例要求實(shí)行備案制，并對(duì)現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范。其中，現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依法取得相關(guān)證照，向所在地衛(wèi)生健康主管部門備案，并遵守制水設(shè)備的設(shè)置符合城市管理規(guī)定和衛(wèi)生規(guī)范要求等7項(xiàng)條件。任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)違反生活飲用水衛(wèi)生管理規(guī)定的行為或者生活飲用水水質(zhì)疑似受到污染的，可以向衛(wèi)生健康主管部門和其他有關(guān)部門投訴舉報(bào)，受理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)職責(zé)權(quán)限及時(shí)處理。

“我區(qū)出臺(tái)的條例更多規(guī)范的是經(jīng)營(yíng)者設(shè)置飲水機(jī)的要求，但對(duì)現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水市場(chǎng)管理工作沒(méi)有作相關(guān)規(guī)定?！北本┦兄新劊ㄣy川）律師事務(wù)所律師張波說(shuō)，“現(xiàn)制現(xiàn)售直飲水屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，居民如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)未及時(shí)進(jìn)行日常維護(hù)，可以通過(guò)撥打當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線或公示欄里的監(jiān)督電話進(jìn)行投訴。對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)‘跑路’等其他行為，可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律，維護(hù)自己的合法權(quán)益。”