2023年春節(jié)將至，春節(jié)期間人員流動性加大、聚集性活動增多，為保障消費者安全放心消費，鶴壁市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心溫馨提醒廣大消費者理性消費、依法維權(quán)，度過歡樂、祥和、平安的佳節(jié)。

疫情防控不容忽視。當前，新冠病毒變異毒株傳染性較強，內(nèi)防擴散的壓力依然很大。因此，廣大消費者仍需繃緊疫情防控這根弦，外出購物消費時要自覺佩戴口罩，加強個人防護。

外出游玩要提前預約。消費者自駕出行或跟團出行，一定要了解景區(qū)疫情防控政策，按照要求提前預約，做足準備，文明出行。消費者在旅游報名、團購旅游消費產(chǎn)品時，應選擇資質(zhì)齊全、信譽高、口碑好的商家，切勿貪圖便宜，忽略服務能力、服務質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)。與商家簽訂旅游服務合同時，要仔細閱讀合同條款，特別是涉及吃、住、行的標準以及雙方權(quán)利義務、違約責任等內(nèi)容。

避免盲目搶購囤積。當前，市場糧油、肉、蔬菜等生活必需品供應充足，請廣大消費者按需購買，不要盲目跟風搶購；購買生活用品或口罩、消毒液等防護用品應通過正規(guī)渠道，選擇證照齊全、管理規(guī)范的商超和農(nóng)貿(mào)市場采購。并注意查看標識標簽是否齊全；不要一次性大量購買水果、蔬菜和水產(chǎn)品等，特別是不要購買超過保質(zhì)期和已腐爛變質(zhì)的食品。購買進口冷鏈食品，要注意查看是否具備檢驗檢疫報告、核酸檢測報告、消毒證明等，不購買無追溯碼或掃碼信息與包裝信息不一致的進口冷鏈食品。

注意網(wǎng)絡購物安全。年末，線上促銷手段繁多，消費者應理性看待各類促銷打折活動，注重商品質(zhì)量和實際需要，詳細了解活動規(guī)則、使用期限、售后渠道、退換貨約定等信息。線上網(wǎng)購時，要盡量選擇正規(guī)平臺上信譽度高的賣家，謹慎點擊非正常彈出的購物網(wǎng)站鏈接，盡量不要通過私信進行交易。對于“直播帶貨”等新型線上消費，廣大消費者一定要理性和留心，不能被其誘導性的宣傳所迷惑，要注意辨別，防范購買到質(zhì)量差的假貨和“三無”產(chǎn)品。

依法維護自身權(quán)益。在與經(jīng)營者發(fā)生爭議時，消費者可先行與商家協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，盡量保留、維持外包裝原樣及相關(guān)購物憑證，及時撥打 12315熱線或登錄12315App、小程序進行維權(quán)，也可直接聯(lián)系有關(guān)行政部門或消費者權(quán)益保護組織進行投訴。（郭文軍）