近日，北京市市場監(jiān)管局召開全市市場監(jiān)管系統(tǒng)第1次接訴即辦工作調(diào)度會暨“每月一題”等重點工作推進會。會議通報2025年1月份接訴即辦工作情況，消保處、網(wǎng)監(jiān)處、市消協(xié)分別部署2025年重點工作，市局綜合執(zhí)法總隊結(jié)合訴求對案件辦理工作進行提示。

會議要求，一是加強主動治理2025年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)繼續(xù)以“降量提率”為目標，深化市場監(jiān)管領(lǐng)域接訴即辦改革，持續(xù)推動訴求治理取得實效。

二是做好“每月一題”治理工作要聚焦市場監(jiān)管部門主責的“商品售賣類平臺企業(yè)合規(guī)發(fā)展”治理工作，堅持問題導(dǎo)向，將“每月一題”治理與日常工作相結(jié)合。積極配合相關(guān)部門主責治理的“每月一題”，推動各項治理舉措落地見效。

三是強化工作統(tǒng)籌聯(lián)動按照“誰主管、誰負責”原則，推動各行業(yè)監(jiān)管部門進一步健全預(yù)付式消費監(jiān)管機制，強化部門間協(xié)同，凝聚工作合力。

四是探索工作新路徑推進放心消費環(huán)境建設(shè)，健全基層消費維權(quán)體系，努力把消費糾紛化解在源頭。

會議強調(diào)，要結(jié)合國際消費中心城市建設(shè)工作，進一步加強消費維權(quán)工作的宣傳力度，及時發(fā)布消費警示、消費維權(quán)案例，規(guī)范消費市場經(jīng)營秩序，切實保護消費者權(quán)益。要統(tǒng)籌好“3·15”期間工作安排，以營造安全放心的消費環(huán)境為目標，謀劃好宣傳活動，不斷提升經(jīng)營者的服務(wù)能力水平。

市局領(lǐng)導(dǎo)，市局消保處、網(wǎng)監(jiān)處、執(zhí)法總隊、12315中心以及市消協(xié)主要負責同志，各區(qū)市場監(jiān)管局，經(jīng)開區(qū)商務(wù)金融局，經(jīng)開區(qū)綜合執(zhí)法局，機場分局相關(guān)負責同志參加會議。