6月24日—6月30日電商行業(yè)輿情榜單：

輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，6月24日—30日電商輿情總量達155384條。傳播平臺分布顯示，網媒為主要渠道，貢獻69185條，占比44.53%；短視頻和微博分列第二、三位，各34658條（22.3%）和27044條（17.4%）

行業(yè)熱點

01、“618”年中促銷期間物流延遲、系統(tǒng)卡頓優(yōu)惠券失效、售后響應問題突出

2025年“618”年中促銷于5月13日至6月20日舉行，各大電商平臺摒棄“卷低價”策略，轉向“簡單讓利”，主打服務、技術和效率升級。據(jù)人民網“人民投訴”平臺統(tǒng)計，期間共收到近1.4萬條投訴，同比變化顯著：傳統(tǒng)痛點“算不清”“買早買貴”相關投訴量下降72.6%，但物流延遲、系統(tǒng)卡頓、優(yōu)惠券失效、售后響應問題仍突出。促銷規(guī)則簡化措施（如立減直降、即領即用優(yōu)惠券）雖提升消費體驗，但數(shù)碼家電品類因以舊換新政策刺激成為投訴重災區(qū)，占比最高，主要涉及物流時效、退款效率及直播帶貨“貨不對板”問題。

02、央視財經頻道《財經調查》欄目曝光貴州仁懷市部分酒企存在嚴重造假行為

6月22日晚，央視財經頻道《財經調查》欄目曝光商家通過食用酒精勾兌冒充純糧釀造酒，虛構窖藏年份，以"洞藏老酒""陳釀"等概念誤導消費者。造假手段包括用調色酒偽造老酒色澤、篡改生產日期，低成本串酒經包裝后溢價超40倍售賣，直播間成為主要銷假渠道。報道播出當晚，貴州省、遵義市及仁懷市三級政府聯(lián)動成立工作組，查封涉事12家企業(yè)（6家生產商、5家銷售商、1家包材商），現(xiàn)場扣押成品酒8105件，抽取基酒與成品酒樣本112批次送檢。后續(xù)處置將依據(jù)檢測結果推進，當?shù)爻兄Z開展白酒市場專項整頓。

企業(yè)動態(tài)

01、即時零售大戰(zhàn)全面升級

6月下旬，國內電商平臺競爭格局發(fā)生顯著變化，呈現(xiàn)多線擴張與收縮并存的態(tài)勢。京東正式進軍酒旅市場，推出最高3年免傭金政策，以供應鏈優(yōu)勢挑戰(zhàn)傳統(tǒng)OTA模式；阿里則整合餓了么、飛豬并入中國電商事業(yè)群，淘寶閃購日訂單突破6000萬單，與京東（日訂單2500萬單）等形成正面競爭。京東物流推出“秒送倉”倉配一體服務，順豐同城等第三方配送平臺面臨擠壓。

02、抖音張一鳴拿下中國首富

2025年6月24日，《新財富》雜志發(fā)布第23期"500創(chuàng)富榜"，字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴以4815.7億元持股估值首次問鼎中國首富，較第二名農夫山泉鐘睒睒（3600億元）高出1215.7億元。DeepSeek創(chuàng)始人梁文鋒受益于AI技術崛起，以1846億元估值新晉前十（排名第10）。榜單顯示，TMT（科技/媒體/通信）、醫(yī)藥生物、日用消費為創(chuàng)富前三賽道，其中AI驅動芯片、消費電子等領域成為財富增長核心引擎。

03、交個朋友直播間訂單遲遲不發(fā)貨

2025年5月期間，多位消費者在“交個朋友直播間”（羅永浩所屬電商機構）進行購物下單后，遭遇發(fā)貨問題。具體事例包括5月14日一名用戶下單后一個多月未收到貨物，以及5月26日另一用戶在換貨過程中因客服未處理而無法發(fā)貨，導致其紅包過期失效。投訴者嘗試與平臺客服溝通無果，引發(fā)了對直播間服務質量的質疑。與此同時，部分網民在網絡討論中質疑直播數(shù)據(jù)的真實性，認為未發(fā)貨行為是商家為“制造熱銷假象”以吸引跟風消費者。事件經過顯示了電商平臺在物流響應和客戶服務環(huán)節(jié)的薄弱點。截至目前，相關投訴未能得到妥善解決，輿情持續(xù)發(fā)酵但熱度漸減。

本文數(shù)據(jù)來源：智慧星光輿情監(jiān)測中心