中國食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）為全面壓實市場監(jiān)管責任與企業(yè)主體責任，高效防范并化解市場消費領域的風險隱患，七臺河市市場監(jiān)管局在黑龍江省率先出臺《七臺河市市場監(jiān)督管理系統(tǒng)消費者權益保護“三書一函”制度實施辦法》。辦法包含12條核心條款、4個附件，重點明確“三書一函”適用情形，旨在打造權責清晰、管理閉環(huán)的消費維權責任體系。

“三書一函”制度是指市場監(jiān)管部門通過提醒敦促函和整改通知書、約談通知書、掛牌督辦通知書等指導性文書，督促相關主體推進工作、履行職責或整改落實。其中，提醒敦促函和整改通知書、約談通知書適用對象為下級市場監(jiān)管部門或相關經(jīng)營主體，掛牌督辦通知書適用對象為下級市場監(jiān)管部門?？h(區(qū))市場監(jiān)管局消保機構、12315機構和其他承擔消費者權益保護的業(yè)務機構為“三書一函”制度的實施機構。

截至目前，七臺河市已累計下發(fā)相關文書27件，依托制度化、規(guī)范化、精細化的先進監(jiān)管手段，構建起科學嚴密的監(jiān)管體系，切實提升消費維權工作效能。這一舉措為營造安全、放心、有序的市場消費環(huán)境提供堅實有力的制度保障和監(jiān)管支撐，推動全市消費市場健康穩(wěn)定發(fā)展。