中國食品安全網(wǎng)訊(封梅康)近日,佛山麥當勞得來速餐廳實現(xiàn)“數(shù)智化”升級,通過數(shù)字化創(chuàng)新和智能化應(yīng)用,進一步提升服務(wù)效率和用餐體驗,為消費者打造“更便捷、更精準、更美味”的駕車購餐選擇。這一舉措不僅展現(xiàn)了麥當勞中國在數(shù)字化道路上的持續(xù)探索,也為本地消費者帶來了更便捷更貼心的用餐體驗。
麥當勞廣州、佛山、粵東粵北地區(qū)高級總經(jīng)理陳駒分享麥當勞得來速數(shù)智化升級亮點 圖片來源:麥當勞中國
科技賦能:解鎖“更便捷、更精準、更美味”的新體驗
“得來速(Drive - Thru)”是麥當勞的汽車購餐車道餐廳,自誕生以來便憑借“無需下車即可輕松點餐、取餐”的獨特優(yōu)勢,成為消費者省時、省力的理想選擇。此次“數(shù)智化”升級進一步提升了餐廳的營運流程和消費者體驗,讓駕車點餐、取餐更便捷、更精準、更美味。
佛山麥當勞得來速通過手機APP/小程序提前下單,實現(xiàn)“提前點,快速取” 圖片來源:麥當勞中國
便捷性上,顧客在麥當勞App或小程序提前下單,抵達餐廳后無需下車即可快速流暢取餐,實現(xiàn)“提前點,快速取”;準確性上,數(shù)智管理精準匹配訂單信息,入口處攝像頭識別車牌并即時通知廚房遞餐,確保取餐無誤;食物品質(zhì)上,新升級的得來速餐廳在顧客抵達前3分鐘啟動備餐,讓漢堡、薯條等餐點以最佳溫度和口感送到消費者手中,實現(xiàn)熱而新鮮的駕車用餐體驗。
佛山戰(zhàn)略:深耕市場,打造得來速標桿城市
佛山作為經(jīng)濟繁榮、交通發(fā)達的多中心城市,居民跨區(qū)出行頻繁,駕車出行已成為日常首選。麥當勞中國自2006年在佛山開設(shè)廣佛地區(qū)首家得來速餐廳以來,持續(xù)深耕本地市場,不斷深入布局。目前,佛山已開設(shè)近80家得來速餐廳,占當?shù)夭蛷d總數(shù)的四成以上,覆蓋禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)等主要城區(qū)及周邊鎮(zhèn)街,成為全國得來速餐廳數(shù)量最多的城市。這不僅體現(xiàn)了佛山消費者對得來速模式的高度認可,也彰顯了麥當勞在本地的戰(zhàn)略成果。
得來速數(shù)字化升級實現(xiàn)速度與美味雙向奔赴 圖片來源:麥當勞中國
麥當勞廣州、佛山、粵東粵北地區(qū)高級總經(jīng)理陳駒表示:“麥當勞始終以消費者需求為先,密切關(guān)注佛山市場的動態(tài)變化。佛山汽車保有量大、消費者對便捷用餐的需求突出,因此我們選擇佛山作為麥當勞得來速‘數(shù)智化’升級的試點城市。未來,我們會進一步鞏固其作為麥當勞得來速標桿城市的地位?!?/p>
多元場景:滿足多樣需求,智享絲滑用餐體驗
麥當勞得來速的“數(shù)智化”升級,為消費者提供了多元場景下更加便捷的用餐體驗。無論是在上班途中、外出辦事間隙,或是遇到惡劣天氣不便下車,顧客都可以通過手機提前下單,抵達得來速餐廳后快速取餐,實現(xiàn)“提前點、快速取”。
全新芝香脆雞堡套餐限時優(yōu)惠9.9元 圖片來源:麥當勞中國
早餐已成為麥當勞得來速餐廳的重要消費場景。數(shù)據(jù)顯示,佛山得來速餐廳在早餐高峰期的車道購餐頻次占全天的一半以上。佛山麥當勞長期推出周二早餐“閃電日”活動,為得來速車道顧客帶來驚喜福利。麥當勞中國從今天起也推出全新芝香脆雞堡套餐,濃郁芝香搭配酥脆雞肉,為廣大消費者帶來更豐富的早餐選擇,在忙碌出行的清晨也能輕松享受美味。