中國食品安全網訊（詹志亮 關照羊）國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《售后服務 無理由退貨服務規(guī)范》推薦性國家標準于2025年5月1日正式實施，為推動該項標準落地見效，近期，海南省保亭縣結合創(chuàng)建保亭“無欺詐”放心消費新生態(tài)，在全省實體店中率先發(fā)力，以“無憂消費”為核心抓手，積極推動“無憂退換貨一條街”建設，通過構建完善的消費保障體系，為消費者帶來真正安心無憂的購物體驗，引領街區(qū)消費品質升級。

“無憂退換貨”試點單位 圖片來源：保亭縣市場監(jiān)管局

消費信心是拉動內需的重要動力，而退換貨體驗則是影響消費滿意度的關鍵一環(huán)。為切實解決消費者“退換貨難”的痛點，保亭縣聚焦街區(qū)消費場景，精心篩選并培育了近100家經營規(guī)范、信譽良好的商戶作為“無憂退換貨”試點單位。這些試點單位重點涵蓋商場超市、電器、電動車、手機、黃金珠寶等實體店，鼓勵倡導實體商家依據七天無理由退貨新規(guī)要求及《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)規(guī)定，全面執(zhí)行商品退換貨保障機制，從制度層面為消費者“撐腰”。

“無憂退換貨”試點單位 圖片來源：保亭縣市場監(jiān)管局

“以前買東西總擔心不合適退不了，現在有了‘無憂退換貨’承諾，逛街購物更放心了！”一位正在試點單位選購商品的消費者說道。據了解，保亭縣不僅要求試點單位公開退換貨流程、明確退換貨條件，還將建立動態(tài)監(jiān)督機制，定期對商戶落實情況進行檢查評估，確保“無憂退換貨”不流于形式，真正讓消費者享受到“買得放心、退得舒心”的消費服務。

“無憂退換貨”試點單位 圖片來源：保亭縣市場監(jiān)管局

“無憂退換貨”試點單位 圖片來源：保亭縣市場監(jiān)管局

此次“無憂退換貨一條街”的打造，是保亭縣優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心的重要舉措。通過樹立放心消費行業(yè)標桿，不僅能提升街區(qū)商業(yè)吸引力和競爭力，更能推動全縣消費市場向更高質量發(fā)展。未來，保亭縣將持續(xù)深化“無憂消費”理念，擴大試點單位覆蓋面，讓“無憂”“無欺詐”成為保亭消費市場的鮮明標簽，為海南自貿港建設注入基層消費活力。