中國食品安全網(wǎng)訊（杜艷?記者李黎）隨著網(wǎng)絡訂餐、生鮮配送等各種平臺經(jīng)濟的快速發(fā)展，“外賣小哥”群體的人數(shù)逐漸增多，轄區(qū)的美團、餓了么、叮咚買菜、肯德基宅急送、順豐同城等5個平臺共有騎手注冊4000余人，日常每日活躍騎手約1100人左右。這些新就業(yè)形態(tài)不僅發(fā)揮著穩(wěn)就業(yè)的重要作用，也為新經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、社會治理方面貢獻著力量。尤其是疫情防控期間，“外賣小哥”化身保供員，積極服務“最后一公里”，為全市的物資供應保障暢通“微循環(huán)”。為做好新時代背景下新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體等權益工作，張家港市市場監(jiān)管局也進行了積極的探索。

開展多形式調(diào)研，了解所需所求。5月26日，該市市場監(jiān)管局食品監(jiān)管科聯(lián)合機關黨委組織美團、餓了么、叮咚買菜等5家主要平臺負責人和外賣騎手代表召開座談會，了解騎手們的所思所想所盼；5月27日該市市場監(jiān)管局啟動新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建“百人萬里行”體驗式調(diào)研，組織6名青年黨員近距離、沉浸式深入外賣配送員群體開展職業(yè)體驗，深入了解企業(yè)經(jīng)營狀況、外賣配送員管理及人員情況等信息。此外，舉辦“騎手懇談會”、設置“定向郵箱”等形式，廣泛收集外賣騎手意見，暢通投訴渠道，傾聽真實需求。

提供精準服務，解決“急難愁盼”。每到飯點往往是外賣騎手最忙碌的時間，忙碌高峰過后往往會錯過飯點。“到店能喝上熱水、吃上熱飯、給手機充充電”成為了外賣騎手們最簡單的希望。為破解外賣騎手用餐難問題，該市市場監(jiān)管局啟動“延時供餐·暖心助餐”行動。在聽取外賣小哥的意見建議、實地考察比較、多方協(xié)調(diào)后，在市委兩新工委的組織領導下，該市市場監(jiān)管局選定了點位分布廣、價位相對合理的餐廳作為外賣騎手自愿用餐點，為外賣騎手提供“中午延時供餐至兩點半”等延時用餐服務，讓外賣小哥可稍作修整小憩。目前已確定格外香大食堂、好口福餐廳等15家餐廳作為市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的首批點位延時供餐餐廳，讓外賣小哥暖心又暖胃。此外，今年7月，該市市場監(jiān)管局組織開展了為外賣騎手“夏送清涼”活動，先后走訪慰問5個外賣平臺的6個騎手站點，為騎手小哥送上小電扇、遮陽傘、花露水、驅(qū)蚊液等夏季用品，叮囑騎手注意勞逸結(jié)合，提高自我防護意識，并督促各平臺管理層要積極統(tǒng)籌落實各項防暑降溫措施，謹防騎手中暑事故發(fā)生。

“解鎖”食安新身份，賦能融入治理。外賣騎手作為網(wǎng)絡餐飲配送的重要一環(huán)，處于連接消費者和餐飲商家的特殊位置，每天往返于餐飲企業(yè)、外賣點，其可以更直觀地看到后廚情況。人員數(shù)量多、接觸范圍廣，為更充分發(fā)揮外賣小哥走街串巷的優(yōu)勢，該市市場監(jiān)管局聘請美團黨員、餓了么騎手共10名外賣“小哥”作為食品安全監(jiān)督員，鼓勵外賣騎手充當社會監(jiān)督的角色，協(xié)助監(jiān)管部門排查隱患。將新興力量融入社會治理，讓配送“微力量”融入治理“大循環(huán)”，共同打造社會共治共管共享的食品安全新格局。

落實助企紓困，助力餐飲復蘇。面對2022年餐飲業(yè)因疫情影響，為助力網(wǎng)絡餐飲等新業(yè)態(tài)模式復蘇啟暖，該市市場監(jiān)管局實施“六個一”“煙火氣”加速回歸。轄區(qū)內(nèi)萬達廣場“西貝”餐飲7月份外賣營業(yè)額高達18萬元，同比上漲225%。優(yōu)化一張許可證。開辟小微餐飲快速許可綠色通道，網(wǎng)上備案，一天辦結(jié)。延長一張健康證。健康證明到期后自動延續(xù)至疫情解除后30天。發(fā)放一張通行證。落實在崗騎手核酸檢測，發(fā)放外賣騎手應急通行證2462張，暢通網(wǎng)絡食品配送“微循環(huán)”。借力一個云平臺。在重點商圈、網(wǎng)紅門店安裝高清攝像頭1000余路，組建“網(wǎng)絡訂餐云監(jiān)管工作室”，“以網(wǎng)治網(wǎng)”保障食品安全。推行一類封簽。在重點外賣餐飲商戶和網(wǎng)絡餐飲集中區(qū)推行“外賣封簽”9萬余張，為無接觸配送加上“安全鎖”。落實一項清單。落實餐飲業(yè)10條惠企政策，對15類輕微違法行為不予行政處罰，對7類一般違法行為從輕、減輕行政處罰。

下階段，張家港市市場監(jiān)管局將進一步組織評估延時供餐情況，聽取外賣騎手對此項工作的滿意度，并就餐優(yōu)惠等事項與商家進一步溝通協(xié)商，為外賣騎手爭取更多的權益，提升外賣配送群體歸屬感、成就感和榮譽感。