中國食品安全網(wǎng)訊（王佳冉 金偉琪 記者王正心） 近日，在浙江溫嶺的橫峰農(nóng)貿(mào)市場行風(fēng)觀測點，市民張阿姨前來反映仍有部分?jǐn)偽皇褂谩吧r燈”。針對這一情況，浙江省溫嶺市市場監(jiān)管局的執(zhí)法人員第一時間前往查看情況，并實地指導(dǎo)生鮮經(jīng)營者盡早更換不符合規(guī)定的“生鮮燈”，依法合規(guī)開展經(jīng)營。

橫峰農(nóng)貿(mào)市場行風(fēng)觀測點是溫嶺聚焦審批服務(wù)、日常監(jiān)管、行政執(zhí)法等領(lǐng)域，對全市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行常態(tài)化觀測，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。

為充分發(fā)揮社會各界監(jiān)督作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場監(jiān)管部門履職行為的監(jiān)督，推動解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，日前，溫嶺市市場監(jiān)管局在各級審批服務(wù)窗口、農(nóng)貿(mào)市場、企業(yè)園區(qū)等地設(shè)立了18個行風(fēng)觀測點，并聘請10名同志為市市場監(jiān)督管理局“行風(fēng)監(jiān)督員”，提升市場監(jiān)管效能。

以橫峰農(nóng)貿(mào)市場為例，這是溫嶺集農(nóng)副產(chǎn)品、水果時蔬為一體的農(nóng)貿(mào)市場，入駐商戶94家，從業(yè)人員150人次，每天人流量巨大?；诖?，該農(nóng)貿(mào)市場辦公室被設(shè)置為行風(fēng)觀測點。設(shè)置伊始，農(nóng)貿(mào)市場就召集了志愿者、消費者、市場經(jīng)營者開展座談會，不斷實現(xiàn)觀測觸角延伸和觀測范圍擴(kuò)大。截至目前，圍繞攤位設(shè)置、便民服務(wù)等問題，收集意見和建議5條。

“碰到什么問題，有一個就近的反映渠道，我們的訴求也很快能得到反饋。”張阿姨說。

行風(fēng)好不好，企業(yè)感受最深、最有發(fā)言權(quán)。浙江匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，也有一個觀測點?！白鳛榻?jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有生力量，企業(yè)最知道自己需要什么，辦事難在哪、慢在哪、卡在哪，什么樣的政策服務(wù)更高效、更有利于自身發(fā)展。用好行風(fēng)觀測點，認(rèn)真傾聽企業(yè)意見和訴求，就能以更實在的舉動為營商環(huán)境保駕護(hù)航?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。在他看來，行風(fēng)觀測點既是行風(fēng)建設(shè)的“監(jiān)督站”，也是企業(yè)群眾訴求的“收集站”，通過這座“連心橋”，可以變以往“等企業(yè)群眾來反映”為“到企業(yè)群眾中聽意見”，進(jìn)一步確保線索收得上來、意見歸集到位、問題處置得當(dāng)、行風(fēng)持續(xù)優(yōu)化。

“行風(fēng)觀測點的設(shè)立，讓更多‘好建議’‘真問題’出現(xiàn)，成為政府部門解決問題的‘硬措施’‘好招數(shù)’。我們將致力解決一批企業(yè)群眾最關(guān)心、最直接的行風(fēng)突出問題，以行風(fēng)建設(shè)的實際成效為營商環(huán)境保駕護(hù)航。”該負(fù)責(zé)人表示。