中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（劉妍）重慶市南川區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳市場(chǎng)監(jiān)管窗口秉持高質(zhì)量服務(wù)理念，聚焦“小窗口”，著眼“大環(huán)境”，采取一系列措施，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)效，著力打造群眾滿意窗口。

創(chuàng)新舉措，回應(yīng)群眾需求。該窗口在工業(yè)園區(qū)各組團(tuán)、經(jīng)營(yíng)主體集中點(diǎn)、人口密集地創(chuàng)新設(shè)立25個(gè)開辦企業(yè)“近快辦”服務(wù)點(diǎn)，為群眾創(chuàng)業(yè)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照幫辦代辦“一站式”服務(wù)，同時(shí)壓縮辦理時(shí)限，最快兩小時(shí)拿照。實(shí)現(xiàn)方便群眾“就近辦”、提升效率“馬上辦”、急難問題“靈活辦”。自去年4月設(shè)立服務(wù)點(diǎn)以來(lái)，累計(jì)服務(wù)惠企9000余戶次。

深化改革，助力營(yíng)商環(huán)境。該窗口持續(xù)推動(dòng)高效辦成一件事，拓展“一件事”應(yīng)用場(chǎng)景，今年上半年，全區(qū)企業(yè)開辦、企業(yè)變更、企業(yè)注銷、跨區(qū)遷移登記等10個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“一件事一次辦”辦件量達(dá)3236件次，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一地、一窗、一次”辦理“減跑路”。

暢通機(jī)制，提高辦事效能。該窗口制定窗口工作規(guī)范，明確崗位職責(zé)，主動(dòng)熱情服務(wù)，實(shí)行一次性告知、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、頂崗補(bǔ)位等制度，提供“綠色通道”“延時(shí)服務(wù)”等特色服務(wù)，為企業(yè)群眾辦實(shí)事解難題。今年以來(lái)，該窗口線上線下共辦理服務(wù)事項(xiàng)2458件。