中國食品安全網(wǎng)訊（王萌 曹艷君 趙相超）3月15日，漯河市在新瑪特購物廣場東門舉行“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動。漯河市政府副市長周劍、市政府副秘書長王振甫、市市場監(jiān)管局局長郭東升等領(lǐng)導同志出席。

漯河市政府副市長周劍（右）、市政府副秘書長王振甫共同為“全國消協(xié)智慧315平臺”在漯河上線運營揭牌

活動現(xiàn)場，周劍、王振甫共同為“全國消協(xié)智慧315平臺”在漯河上線運營揭牌。漯河接入“全國消協(xié)智慧315平臺”后，該市消費者可隨時隨地登錄平臺投訴，通過在線投訴、在線提交證據(jù)、在線協(xié)商、在線查詢等功能，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，消費者少跑腿，進一步提升消費投訴便利化程度。

據(jù)郭東升介紹，2024年漯河市市場監(jiān)管系統(tǒng)查辦經(jīng)濟違法案件3653起，處理投訴舉報7.7萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1180萬元。通過新建756家消費維權(quán)站點、新增350家在線糾紛解決（ODR）企業(yè)、培育800家放心消費和線下無理由退貨單位，構(gòu)建起覆蓋全域的消費維權(quán)網(wǎng)絡。

漯河市9家企業(yè)代表還在現(xiàn)場進行了“共筑滿意消費公開承諾”，承諾誠實守信、依法經(jīng)營。

在消費投訴舉報咨詢臺、假冒偽劣商品鑒別區(qū)、普法宣傳區(qū)等區(qū)域，市場監(jiān)管部門工作人員通過發(fā)放消費維權(quán)宣傳材料、解答群眾消費維權(quán)問題、講解部分熱銷商品辨別真假小竅門等方式，向消費者宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)和消費維權(quán)知識，幫助消費者提升維權(quán)意識和能力?；顒蝇F(xiàn)場特別設(shè)置了高品質(zhì)消費展示區(qū)，通過產(chǎn)品展示、現(xiàn)場體驗、情景演繹等多種形式，向廣大消費者展示了漯河市消費品行業(yè)多年來的發(fā)展成就。

據(jù)悉，2025年消費維權(quán)年主題是“共筑滿意消費”，“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動期間，漯河市圍繞年主題開展了消費教育“五進”工程、重點行業(yè)協(xié)會座談會、消費體察、12315公眾開放日等活動。