中國食品安全網(wǎng)訊(李飛?記者李甜甜)2021年“五一”假期將至,節(jié)日期間居民外出購物、旅游、就餐等需求增加,與之相關(guān)的賓館酒店、旅游景區(qū)和餐飲飯店等行業(yè),容易產(chǎn)生價格糾紛甚至出現(xiàn)價格違法行為。為保障天津市居民及外地來津消費者合法權(quán)益,避免受到價格違法行為侵害,天津市市場監(jiān)督管理委作出如下消費提示:
外出購物、消費時要關(guān)注相關(guān)經(jīng)營者銷售商品或提供服務(wù)收費是否明碼標價,明碼標價內(nèi)容、項目是否齊全,是否清晰醒目。
對于酒店、旅游、餐飲等節(jié)日相關(guān)行業(yè)經(jīng)營者的價格行為要重點關(guān)注。
消費提示特別提示,消費者在預(yù)訂、入住酒店賓館時,需關(guān)注賓館、酒店銷售商品和提供服務(wù)收費情況,以及外出就餐和外出旅行、游覽時,餐館和旅游景區(qū)收費明細。
預(yù)訂、入住酒店賓館時,重點關(guān)注以下價格行為:
客房價格及所含服務(wù)是否在線上、線下所有銷售渠道醒目位置明碼標價。
客房價格線上、線下渠道是否一致,是否存在線上低價攬客線下高價結(jié)算的行為,是否存在虛假優(yōu)惠折價、不履行價格承諾臨時加價等價格欺詐行為。
賓館、酒店銷售商品和提供服務(wù)收費是否按照規(guī)定明碼標價,是否價外加價收取未予標明的費用。
賓館、酒店銷售商品和提供服務(wù)收費明碼標價應(yīng)包含以下范圍:一是餐飲價格(中西餐、自助餐、大堂吧、酒吧、客房點餐、客房迷你吧等);二是康體娛樂設(shè)施收費(健身房、游泳池等);零售商店(超市、工藝品商店等);其他服務(wù)收費(汽車租賃、機票預(yù)訂、衣物清洗、固定電話收費等)。
外出就餐時,重點關(guān)注以下價格行為:
餐飲經(jīng)營者是否通過線上、線下所有經(jīng)營渠道,對菜品、酒水價格和服務(wù)收費明碼標價,明碼標價是否清晰醒目,標價內(nèi)容、項目是否齊全。
餐飲經(jīng)營者是否存在低價標示高價結(jié)算、虛假優(yōu)惠折價等價格欺詐行為。
如果餐飲經(jīng)營者提供小份菜、半份菜,要關(guān)注是否按要求做到明碼標價,是否存在減量不減價,變相漲價行為。
外出旅行、游覽時,重點關(guān)注旅游景區(qū)以下價格行為:
門票價格是否在全部線上、線下銷售渠道明碼標價,優(yōu)惠、減免條件等相關(guān)內(nèi)容是否標明。
景區(qū)或景區(qū)內(nèi)相關(guān)經(jīng)營者,銷售商品或提供服務(wù)收費是否明碼標價,標價內(nèi)容、項目是否齊全。
保留好票據(jù)、賬單等消費憑證和相關(guān)證據(jù),在產(chǎn)生價格糾紛時,用以維護合法權(quán)益。
消費提示提醒消費者,如發(fā)現(xiàn)相關(guān)經(jīng)營者存在上述不明碼標價、價格欺詐等價格違法行為,消費者可撥打“88908890”或“12315”熱線進行投訴舉報。