直播帶貨中，部分主播惡意炒作、搞虛假營(yíng)銷、賣假冒偽劣產(chǎn)品等問(wèn)題該如何解決？在全國(guó)兩會(huì)首場(chǎng)“部長(zhǎng)通道”上，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局局長(zhǎng)羅文表示，今年將制定出臺(tái)直播電商監(jiān)管辦法，建立長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范直播交易。

歷經(jīng)多年發(fā)展，直播帶貨業(yè)態(tài)愈發(fā)成熟，既對(duì)促消費(fèi)作出了巨大貢獻(xiàn)，也產(chǎn)生了強(qiáng)勁的就業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)。然而，繁榮之下，亦有隱憂。有數(shù)據(jù)顯示，2019年到2023年間，直播電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)10.5倍，投訴舉報(bào)量增幅卻高達(dá)47.1倍，投訴集中在產(chǎn)品質(zhì)量低劣、貨不對(duì)板、售后維權(quán)困難等。去年，許多頭部帶貨主播和背后的MCN機(jī)構(gòu)曝出不少不光彩事件，有些更引發(fā)了直播電商行業(yè)的信任危機(jī)?？梢哉f(shuō)，在當(dāng)前階段，如何減少行業(yè)的“負(fù)外部性”，是一個(gè)關(guān)乎電商直播長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題。

直播帶貨亂象不斷，當(dāng)然是一些商家逐利使然，但同樣離不開(kāi)違法成本太低、外部約束有限的大背景。目前來(lái)看，有關(guān)“直播電商”的法律法規(guī)主要散落于《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，碎片化的狀況導(dǎo)致了法律空白和監(jiān)管漏洞。就拿主播的身份來(lái)說(shuō)，雖然都是在屏幕前帶貨，但有的主播是明星，看上去更像代言人；有的主播則是達(dá)人，自建虛擬店鋪，性質(zhì)類似代銷；還有的主播就是傳統(tǒng)柜員，介紹商品屬于職務(wù)行為。不同的角色定位，讓直播帶貨的定性產(chǎn)生了分歧，帶來(lái)多頭監(jiān)管、消費(fèi)者維權(quán)難等問(wèn)題。

對(duì)于新業(yè)態(tài)的監(jiān)管，當(dāng)然不可能一步到位，需要持續(xù)跟進(jìn)和動(dòng)態(tài)調(diào)整。但有一點(diǎn)是明確的，直播間絕非法外之地，無(wú)論帶貨主播是什么身份，誠(chéng)信守法都是底線，出臺(tái)一部針對(duì)性的專門法規(guī)正當(dāng)其時(shí)。期待未來(lái)出臺(tái)的直播電商監(jiān)管辦法能夠明確主播、平臺(tái)、商家等各方的法律責(zé)任和義務(wù)，提高違法門檻，建立更為嚴(yán)格的處罰機(jī)制，讓監(jiān)管“硬起來(lái)”，倒逼主播與平臺(tái)切實(shí)保障消費(fèi)者的基本權(quán)益。

直播電商卷低價(jià)、拼炒作的草莽時(shí)代該結(jié)束了。注重品質(zhì)、打出口碑，一個(gè)安全、透明、可信賴的購(gòu)物環(huán)境，才能為擴(kuò)大內(nèi)需作出貢獻(xiàn)。（鮑南）