中國食品安全網(wǎng)訊(王晶 李偉)“大兄弟,我在小區(qū)對面街上大屏幕上看到你在飯店廚房忙活了,你們廚房曝光了,不過挺干凈,挺讓人放心的!”家住山東寧陽縣金陽御景小區(qū)的徐大姐高興地對在城區(qū)億豐商圈街開“潮汕鮮牛肉火鍋”的劉先生說到。
“這樣挺好,咱這種大街上用互聯(lián)網(wǎng)大屏實時直播我們后廚,不但讓我們發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,糾正問題,還對我們有傳播宣傳作用,我們完全接受”!同在這條街上,經(jīng)營著一家特色重慶小面店,30歲左右的岳義康認真地對記者和寧陽縣市場監(jiān)管局王婷說道。
“寧陽復圣佳悅酒店作為縣里唯一的四星級國企酒店,擁有兩大廚房,加上外管酒店,后廚一百多人,今年十月街上大屏將我們后廚直播,開始大家內(nèi)心不太理解、不舒服,后來這辦法給酒店和個人帶來了效益,大家不但接受,還開始比學趕幫?!睂庩枏褪ゼ褠偩频曦撠熑藦埍蟾嬖V記者:“這后廚向社會直播,在管理上比培訓好使”。
“大屏直播”賦能食安監(jiān)管社會共治成共識?;ヂ?lián)網(wǎng)公共大屏實時直播餐廳后廚的做法,是寧陽縣市場監(jiān)督管理局與電信部門合作,推進社會層面“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設,優(yōu)化低成本、微費用打造的億豐商圈“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺。是進一步落實 “互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”等智慧管理模式提質(zhì)擴面要求,落實“食安山東”建設、“國家食品安全示范城市”創(chuàng)建要求,實現(xiàn)食品安全社會共治探索出的新路。
“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺由餐飲單位后廚高清網(wǎng)絡監(jiān)控攝像頭、億豐美食城大型室外顯示屏、縣局實時監(jiān)管平臺構成,以電信天翼云眼技術為依托,實現(xiàn)多路直播流的實時監(jiān)控,對餐飲業(yè)戶后廚操作的全過程、人員、環(huán)境進行監(jiān)控。商家使用原有設備或個位數(shù)月費用,近乎無成本實現(xiàn),截至目前,已實現(xiàn)億豐商圈美食街80余家餐飲業(yè)戶全覆蓋。
同時,實現(xiàn)寧陽縣市場監(jiān)督管理局監(jiān)管中心,通過電子屏和手機客戶端實時在線對社會餐飲業(yè)戶問題糾正、自動預警、上報、記錄。有效解決傳統(tǒng)監(jiān)控手段監(jiān)管痛點。并極大地調(diào)動了企業(yè)及時自查自糾的積極性,倒逼餐飲服務單位消除食品安全隱患。另外,通過“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺的街區(qū)戶外大屏,消費者可以直觀選擇更加安全放心的餐飲單位,形成人人都是食品監(jiān)督員、戶戶都有食品監(jiān)管群的社會共治有效氛圍。
“大眾評選評優(yōu)”有的放矢加載社會共治賦能。寧陽縣市場監(jiān)督管理局,根據(jù)清潔廚房“五凈標準”,組織了巡回大眾評審員、局業(yè)務科室、餐飲業(yè)戶代表共同組成評審團,定期評選出五凈示范廚房,為入選者精心錄制宣傳視頻,在大屏上進行展示,有效地提高餐飲單位的知名度,讓示范廚房發(fā)揮積極的帶動作用,在商圈內(nèi)形成店店抓提升,店店爭示范的態(tài)勢,實現(xiàn)多方共贏。
“食安哨兵”助力 “食安共治互聯(lián)全域”監(jiān)管。寧陽縣市場監(jiān)督管理局借助騎手職業(yè)優(yōu)勢,發(fā)揮“移動探頭”作用,聘請縣域內(nèi)美團、餓了么兩大平臺首批共有4名騎手成為“食安哨兵”,各位受聘騎手在做好騎手工作的同時將以“食安哨兵”身份開展工作,引導“食安哨兵”對餐飲門店開展“五看五促”監(jiān)督,并出臺《“食安哨兵”管理辦法》,對“食安哨兵”選聘程序、工作職責、考核退出、定期會議制度5個方面工作進行規(guī)范,結合實際提出“食安哨兵”禮遇制度,提高騎手在工作中的責任感、幸福感、獲得感。保障“食安哨兵”在食品安全社會共治體系中發(fā)揮有效作用。短短兩個月,“食安哨兵”在工作中已提出問題幾十條,整改率達100%。
億豐市場監(jiān)管所所長楊勇:“這近百家餐飲業(yè)戶原先每周有關投訴12件以上,現(xiàn)在基本沒有了。所里僅有的十個人,可以騰出更多的精力服務、管理域內(nèi)其他近萬家企業(yè)、業(yè)戶。
寧陽縣市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長孔建兵:“目前,寧陽縣食品安全投訴舉報同比下降47%?!鄙綎|省市場監(jiān)督管理局食品安全協(xié)調(diào)處處長張琦在了解后,肯定我們以上做法:“有膽量有方法”。下一步,將對億豐商圈“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺繼續(xù)增點擴面,將寧陽大道示范街200余家業(yè)戶納入戶外展示,在餐飲店較為集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增設立“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”戶外展示平臺。實現(xiàn)全縣六百多家餐飲業(yè)戶全覆蓋,讓互聯(lián)網(wǎng)?賦能明廚亮灶,真正明起來,亮起來”。