大慶油田第八采油廠高度重視營養(yǎng)健康食堂工作,不斷細(xì)化油田公司礦區(qū)管理部的部署安排,將企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作為后勤工作開展的先決條件與奮進(jìn)方向,充分結(jié)合自身外圍采油廠“生活區(qū)偏遠(yuǎn)、服務(wù)時間長、員工需求細(xì)”的特色,以“強(qiáng)化理論宣貫、打造人才梯隊、提升服務(wù)品質(zhì)”為根本遵循,持續(xù)推進(jìn)廠各級食堂管理水平的提檔升級,為健康企業(yè)建設(shè)提供更加優(yōu)質(zhì)、健康、綠色、持續(xù)的餐飲服務(wù)基礎(chǔ)。
以“精心”的服務(wù),精準(zhǔn)的技能培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平,打造“最美一餐在食堂”的企業(yè)文化。第八采油廠圍繞從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力,以傳統(tǒng)培訓(xùn)方式為抓手,重點開展了“廚師技能提升、行政服務(wù)禮儀規(guī)范”等系列培訓(xùn)工作。從菜品制作的源頭開展了具有特色的“三減三健”工作具象化指導(dǎo),組織了一系列低鹽少油菜肴制作活動,從食材的挑選、處理、到烹飪火候的把控、菜品的調(diào)味,從多角度進(jìn)行深入講解,確保每位廚師都能夠熟練掌握相關(guān)技巧。各作業(yè)區(qū)食堂舉辦廚藝大賽,讓廚師在技藝切磋中提升廚師烹飪水平,達(dá)到相互交流、相互學(xué)習(xí)的目的。同時邀請營養(yǎng)學(xué)講師為廚師講授營養(yǎng)餐食搭配,讓員工能感受到“舌尖”上的營養(yǎng)、健康。
以“可心”的配餐,科學(xué)的餐食菜譜,不斷提升菜品口味,豐富“員工以崗為家”的工作氛圍。該廠定期征集員工意見,科學(xué)調(diào)整菜譜,讓食堂變得更健康、更營養(yǎng)。落實“三減”要求,強(qiáng)調(diào)在日常工作中嚴(yán)格控制食物中油脂和食鹽的使用量,精心制定周帶量菜譜,合理搭配膳食,確??茖W(xué)搭配營養(yǎng)均衡。積極發(fā)動年輕黨員、入黨積極分子擔(dān)任紅色網(wǎng)格健康員,利用“紅網(wǎng)”格加強(qiáng)對包保人群監(jiān)督,將“三高”人員與建議飲食習(xí)慣一一對應(yīng),張貼在食堂,標(biāo)明飲食注意事項,做好“一對一”提醒服務(wù)。讓員工更加相信廠餐飲服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力,以“潛移默化”的方式,扭轉(zhuǎn)“重鹽、重油”的傳統(tǒng)餐飲習(xí)慣,把健康與喜愛體現(xiàn)在餐飲服務(wù)上。
以“舒心”的管理,優(yōu)雅的就餐環(huán)境,不斷完善就餐條件,打造“對標(biāo)市場化服務(wù)”的品牌理念。做好每一餐,服務(wù)第一位。為了讓職工吃得放心、舒心,第八采油廠始終堅持“食品安全第一、菜品第一、服務(wù)第一”的理念,全力為就餐職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了營養(yǎng)全面豐富,食堂每日實現(xiàn)菜品多樣化。同時,食堂按節(jié)氣節(jié)律提供應(yīng)季飲品,讓員工切實感受“大家庭”溫暖;定期開展食堂服務(wù)問卷調(diào)查,通過線下隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷,收集職工的意見或建議,進(jìn)一步提升食堂服務(wù)質(zhì)量。
以“安心”的責(zé)任,安全的衛(wèi)生條件,不斷夯實本質(zhì)安全,形成“營養(yǎng)健康安全”的專業(yè)形象。食品無小事,健康是大事。大慶油田第八采油廠在日常監(jiān)督上不斷下功夫,強(qiáng)化庫房標(biāo)準(zhǔn)化管理,嚴(yán)格規(guī)范出入庫各環(huán)節(jié)工作要求。確保食材新鮮、賬目清晰,根據(jù)需求合理安排物資出庫,嚴(yán)細(xì)登記,做好消耗記錄。全面推進(jìn)清洗消毒規(guī)范化,確保餐具安全衛(wèi)生,從源頭護(hù)航員工健康。衛(wèi)生不忽視,整潔最安心。食堂定期對餐飲用具進(jìn)行了全面消毒,確保無衛(wèi)生死角、無油污異味,食堂內(nèi)外環(huán)境整潔有序。同時,大慶油田第八采油廠后勤分委會定期就組織安全員對食堂環(huán)境進(jìn)行檢查監(jiān)督,對食堂爐具、照明、通風(fēng)、排煙等裝置設(shè)備進(jìn)行了細(xì)致的檢查,以保障所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
以“放心”的導(dǎo)向,健康的發(fā)展方向,不斷豐富創(chuàng)建手段,完成“0投訴全滿意”的工作目標(biāo)。職工餐廳內(nèi)精心布置的張貼畫、宣傳欄以及多媒體屏幕循環(huán)播放著有關(guān)膳食平衡的知識點。通過多種形式的宣傳引導(dǎo)就餐者了解如何科學(xué)搭配食物,實現(xiàn)“吃動平衡”的生活方式。建立“健康角”,體脂體重計和電子血壓計等設(shè)備供師生免費使用,并投放了直觀易懂的平衡膳食寶塔圖,幫助大家更好地理解和實踐均衡飲食原則。同時,對餐飲服務(wù)的全流程的關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行“一對一”反饋,將“問題、不滿、不足”及時反饋,作為工作提升的“切入點”,切實將餐飲服務(wù)工作做到員工的心坎上。